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Jobs als Qualitätsmanager/in
Produkte mit Mängeln verkaufen sich schlecht – und seien es nur kleine Makel in der Optik. Daher gibt es in vielen Branchen ein Qualitätsmanagement, das dafür verantwortlich ist, einheitliche Standards zu sichern. Als Qualitätsmanager entwirft und optimiert man Verfahren, welche die Qualität der Produkte gewährleisten sollen oder definiert neue Mindestanforderungen und arbeitet an deren Umsetzung.
Der Bereich des Qualitätsmanagements ist in Unternehmen oft eng verbunden mit dem Bereich Qualitätssicherung, aber nicht identisch. Qualitätsmanagement wird zunehmend als Qualitäts- und Prozessmanagement aus der Qualitätssicherung ausgegliedert und damit ein eigenständiger Arbeitsbereich gegründet.
Meist haben Qualitätsmanager sowohl einen Überblick über das große Ganze als auch einen Einblick in die einzelnen Produktionsschritte bzw. Abteilungen eines Unternehmens. So können sie für die Umsetzung der jeweiligen Anforderungen sorgen und die im Detail mit den betroffenen Bereichen abstimmen.
Die wichtigsten Tätigkeitsfelder von Qualitätsmanagern
Qualitätsmanager können in praktisch allen Branchen arbeiten, da Qualitätsstandards nicht nur für große Industrieunternehmen sondern z.B. auch in verschiedenen Diensteistungsbereichen wichtig sind.
Die jeweiligen Tätigkeitsfelder von Qualitätsmanagern sind daher ausgesprochen vielfältig. Je nach Branche analysieren Qualitätsmanager z.B. Produktionsprozesse und Kommunikationsstrukturen oder beteiligen sich an der Planung einzelner Projekte.
Dabei geht es ihnen nicht nur um die Kundenzufriedenheit, sondern auch um die Effizienzsteigerung und die generelle Verbesserung von Arbeits- bzw. Produktionsabläufen. Dazu gehört z.B auch die Motivation von Mitarbeitern durch verbesserte Rahmenbedingungen.
Informationen zum Studium
Voraussetzung für die Arbeit im Qualitätsmanagement ist gewöhnlich ein abgeschlossenes technisches Studium, z.B. in Ingenieurswissenschaften. Alternativ eröffenen auch Studiengänge wie Qualitäts-, Technologie-, Nachhaltigkeits- oder Projektmanagement gute Einstiegschancen.
Dazu werden oft gute kommunikative Fähigkeiten und Erfahrungen in einzelnen Unternehmensbereichen vorausgesetzt. Um in Führungspositionen aufzusteigen, ist meist ein Masterabschluss, in Einzelfällen auch eine Promotion wichtig.Das MBA-Studium in Qualitätsmanagement ist stark praxisbezogen, was den Einstieg in die jeweiligen Arbeitsfelder erleichtern soll. Für den Master wird erste betriebliche Erfahrung meist sogar vorausgesetzt. Dazu werden allgemeine Management-Themen wie Unternehmensorganisation, Umwelt- und Wirtschaftspolitik sowie Rechtsfragen behandelt.