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 Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d) Ihr Tagesgeschäft Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um die gebuchte Reise sowie in Notfallsituationen per Telefon und E-Mail Bearbeitung von kurzfristigen Buchungsänderungen auf dem Hin- und Rückflug Schichtarbeit im Wechseldienst: 6:00 - 14:30 Uhr; 14:00 - 22:30 Uhr; 22:00 - 6:30 Uhr (Nachtschichten können nach Einarbeitung im Homeoffice geleistet werden) Enge Zusammenarbeit mit unserer Flugabteilung und den Fluggesellschaften Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen Ihre Qualifikation Freude am Telefonieren sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung Zuverlässigkeit und Teamgeist Was wir bieten Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzlich Bonus- und Sonderzahlungen) Umfangreiche freiwillige soziale und finanzielle Leistungen (bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, kostenloses Obstbuffet, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeiterrabatte, etc.) Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Arbeitszeitkonto, die eine gewisse zeitliche Flexibilität und einen Ausgleich bei geringer Auslastung bieten Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven Homeoffice Möglichkeit Mitarbeiter zählt als Mensch und nicht als ein Produktionsfaktor Sichere Arbeitsplätze Betriebsarzt und Gesundheitsevents Kontakt Werden Sie ein Teil von alltours und überzeugen Sie uns davon, dass Sie der/die Richtige für uns sind. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über die folgende E-Mail-Adresse.bewerbung@alltours.de alltours flugreisen gmbhPersonalmanagement ZentraleDreischeibenhaus 140211 Düsseldorf 

Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d)

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