Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Portal Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent im Umgang mit unserem Portal unterstützt und als Ansprechpartner für digitale Prozesse zur Verfügung steht.

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unseres Kundenportals
• Telefonische und schriftliche Betreuung im Rahmen des digitalen Kundenservice
• Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Abstimmung mit dem Vertrieb und anderen internen Abteilungen
• Proaktive Kundenansprache zu neuen Funktionen, Produkten oder Themen im Portal

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Innendienst
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Souveränes Auftreten im direkten Kundengespräch, auch zu neuen Themen und Produkten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

YellowFox als Arbeitgeber

• sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

• unbefristete Vollzeit-Stelle (38 Stunden/Woche)

• flexibles Gleitzeit-Arbeitsmodell

• attraktive Vergütung

• regelmäßige Teamevents

• wöchentlicher Obstkorb

• kostenlose Getränke

• unternehmenseigenes Fitnessstudio

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungen per Post an:

YellowFox GmbH
Personalmanagement
Am Wüsteberg 3
01723 Wilsdruff OT Kesselsdorf

Vorzugsweise erreichen uns Bewerbungen digital via E-Mail an jobs@yellowfox.de (max. 5 MB).