Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Du interessierst dich sowohl für den Finanzbereich als auch für Software und scheust auch nicht den direkten Kontakt mit unseren Kunden? Dann ist eine Mitarbeit in unserer Anwendungsbetreuung genau das Richtige für dich. Du betreust Kunden bei Fragen oder Umsetzungen in deren bereits bestehender Softwarelösung.

Dein Profil
Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar
Programmierkenntnisse
Erfahrung mit Datenbanken und SQL
Gute Ausdrucksweise
Deine Aufgaben

Als Anwendungsbetreuer (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Softwarelösungen. Du vereinst Interesse für den Finanzbereich mit technischer Affinität und hast Freude am direkten Kundenkontakt.

Deine Hauptaufgaben umfassen:
Kundenberatung und -support: Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung ihrer bestehenden Softwarelösungen und beantwortest fachkundig ihre Fragen.
Problembehebung und Lösungsvorschläge: Du analysierst technische Probleme und erarbeitest effiziente Lösungen, um den reibungslosen Betrieb der Software sicherzustellen.
Schulung und Einweisung: Du erklärst unseren Kunden neue Funktionen sowie Optimierungen in der Software.
Dokumentation und Reporting: Du erstellst und pflegst umfassende Dokumentationen zu Kundenanfragen und -lösungen, um eine kontinuierliche Verbesserung des Supports zu gewährleisten.
Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam: Du arbeitest eng mit unseren Softwareentwicklern zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte mitzuwirken.
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Unsere Benefits
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Arbeitszeit und Urlaub

Gleitzeit
Teilzeitmodelle*
30 Tage Urlaub
Freizeitausgleich für Überstunden

Geförderte Weiterbildung

Interne Akademie
Externe Fortbildungsmöglichkeiten

Vergütung*

Leistungsbezogene Prämie
Prämien für Langzeitbeschäftigte
Betriebliche Altersvorsorge

Jobsicherheit

Strukturierter Onboarding-Prozess
Angemessene Einarbeitungszeit
Fester Mentor
Unbefristete Arbeitsverträge*
Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
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Lage und Anbindung

Zentrale Lage in Landshut
Bushaltestelle direkt vor dem Gebäude
5-Minuten-Fußweg vom Bus- und Hauptbahnhof
Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Räumliche Ausstattung

Helle, klimatisierte Büros
Große Küchen und Kaffeebar
Moderne Meetingräume mit Touchscreens
Gemütliche Besprechungsecken

Snacks und Erfrischung

Kostenlose Getränke
Obstkorb
Frisches Popcorn aus der hauseigenen Popcornmaschine
„Feierabendbier“
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Teamkultur

Angenehme Arbeitsatmosphäre
Flache Strukturen
Aufgeschlossenes, internationales Team

Events

Weihnachtsfeier
Ski-Wochenende
Firmenlauf
Sommerfest mit Familienangehörigen
Back-To-Job-Lunch
Saisonale Events
Boulder-Abende
Abwechslungsreiche Teamevents