Disponent für Kundendiensttechniker (all genders)

Als zentrale Schnittstelle in unserem Servicebereich und echtes Organisationstalent sorgst du für eine effiziente, kundenorientierte und routenoptimierte Einsatzplanung unserer Kundendiensttechniker:innen. Du hast Freude an der telefonischen Beratung und kommunizierst gerne mit Kund:innen, um die bestmöglichen Termine zu koordinieren? Perfekt – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Vollzeit (38,5h)

Energie und Raumklima sind die Themen der Zukunft und betreffen uns alle. Als einer der weltweit führenden Anbieter von Heizungs- und Klimasystemen hat die WOLF GmbH aktiven Anteil daran – springe jetzt auf den Zukunftszug auf.

Deine Aufgaben:

Einsatzplanung: Koordination der Kundendiensttechniker:innen für einen effizienten und reibungslosen Einsatz
Terminmanagement: Erste:r Ansprechpartner:in für B2B- und B2C-Kunden bei der Terminfindung
Kundenbetreuung: Telefonische Beratung und Betreuung unter Berücksichtigung individueller Terminwünsche
Softwareunterstützung: Nutzung einer standardisierten Dispositionssoftware (FLS) für die Planung
Bestellabwicklung: Organisation und Verwaltung von Ersatzteilen für Servicetechnikerfahrzeuge
Kommunikation: Wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Technikern und Zentrale

Dein Anforderungsprofil:

MS Office Kenntnisse

Stressresistenz und Zuverlässigkeit
Selbstständige strukturierte Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe
Kundenorientiertheit
Erfahrung mit Microsoft Dynamics und FLS wünschenswert

Bereits Erfahrung in der Personaldisposition oder ähnlicher Tätigkeiten
Technisches Verständnis wäre wünschenswert, ist jedoch kein muss

Deine Perspektiven:

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Eine hervorragende Einarbeitung, spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben

Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswegen
Hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungen und Weiterentwicklungschancen
Mitarbeit in einem hilfsbereiten, wertschätzenden und gut eingespielten Team
Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche

Geboten wird eine marktkonforme Bezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung mit einem Mindestbruttojahresgehalt ab 35.000€.

Werde Teil des WOLF- Rudels und komm in den Genuss von zahlreichen Benefits wie flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, gestütztes Mittagessen in der Kantine, betriebliche Unfallversicherung,kostenlose Parkplätze, betrieblich geförderte Sportangebote, Sonderurlaubstag zu deinem Geburtstag, regelmäßige Firmenveranstaltungen und vieles mehr!

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Disponent:in für Kundendiensttechniker:innen