KUNDENBETREUER (m/w/d)

Handewitt | remote

ab sofort

Voll- UND TEILzeit

Kunden glücklich machen ist genau dein Ding? Du kannst charmant am Telefon sein, E-Mails mit Fingerspitzengefühl beantworten und auch bei kniffligen Anfragen einen kühlen Kopf bewahren? Dann haben wir den perfekten Job für dich! Wir suchen zwei Kundenbetreuer in Voll- und Teilzeit (m/w/d), die unser Team im Kundenservice verstärken – mit Herz, Humor und einem Händchen für gute Lösungen.

WAS DU BEI UNS MACHST:

• Kommunikation ist deine Superkraft – Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
• Aufträge & Verträge? Kein Problem! – Du kümmerst dich um Verfügbarkeitsprüfungen, Vertragsverlängerungen, Tarifwechsel und Hardwarebestellungen.
• Organisationsgenie – Du dokumentierst alle Kundenanfragen im CRM-System, damit kein Detail verloren geht.
• VIP-Kundenbetreuung – Du organisierst regelmäßige Calls und kümmerst dich um individuelle Anfragen unserer Premium-Kunden.
• Mehr als nur Support – Du unterstützt das Team mit administrativen Aufgaben wie Posteingang, Rechnungsprüfung oder Erstellung von Auswertungen.

Was du mitbringen solltest:

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im kaufmännischen Bereich
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise (Zettelwirtschaft? Nicht mit dir!)

Unser Angebot an dich:

• Ein Job mit Abwechslung – Ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen, in dem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst.
• Mehr als nur ein Arbeitsplatz – Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der Teamgeist und Eigeninitiative zählen.
• Ein starkes Team & regelmäßige Events, damit Arbeit nicht nur Arbeit ist – von Sommerfest bis Bowlingabend.
• Extras, die sich lohnen – eine Sachbezugskarte mit monatlichem Guthaben für deine persönlichen Wünsche.
• Gesundheit & Wohlbefinden – ein Gesundheitspaket mit Facharzt-Terminierungsservice für schnelle medizinische Hilfe und einem flexiblen Gesundheitsbudget für Vorsorge, Sport oder Gesundheitsleistungen.
• Fitness am Arbeitsplatz – ein hauseigener Fitnessraum, den du jederzeit nutzen kannst.
• Nachhaltige Mobilität – Bikeleasing, damit du gesund und klimafreundlich unterwegs bist.
• Sicherheit & Zukunft – Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und eine Berufsunfähigkeitsversicherung, damit du langfristig abgesichert bist.
• Flexibilität & Work-Life-Balance – Flexible Arbeitszeiten, damit dein Job zu deinem Leben passt.

Bewirb Dich bei uns! Sag uns, was du mitbringst – und was du dir vorstellst: Sende uns deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Starttermin.

Bereit für neue Herausforderungen in einer digitalen Zukunft?
Starte deine Karriere bei Viakom – wir freuen uns auf dich!