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 IT Application Manager CRM (m/w/d) location_on Nürnberg Mitte, Deutschland work Vollzeit Jetzt bewerben IT Application Manager CRM (m/w/d) location_on Nürnberg Mitte, Deutschland work Vollzeit Jetzt bewerben Über uns: Als IT-Tochter eines nordbayerischen Medienkonzerns stellen wir im Full-Service-Management sämtliche IT-Services für die rund 1.700 Beschäftigten der Unternehmensgruppe bereit.Engagement trifft Leidenschaft: Mit geballter Power bewegen wir mehr als nur Bits und Bytes und liefern maßgeschneiderte digitale Lösungen.Das ist Ihr neuer Job alsIT Application Manager CRM (m/w/d) Wir bieten: Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem sozialen, inhabergeführten UnternehmenAnspruchsvolle Aufgaben und Gestaltungsfreiraum in einem modernen MedienhausZentrale Lage im Herzen Nürnbergs mit Nähe zur Wöhrder Wiese und einer sehr guten infrastrukturellen AnbindungBezahlung nach Tarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfangreiche SozialleistungenEigenes ParkhausZuschuss zum DeutschlandticketHauseigene Kantine mit EssenszuschussAttraktive Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits) Das sind Ihre Aufgaben: Ganzheitliche Bereitstellung, Betreuung und unterstützende Weiterentwicklung der CRM-Anwendung für Medien und anderen Systemen im E-Commerce UmfeldBereitstellung von IT-Lösungen im Rahmen von Change-Requests oder ProjektenBetrieb und Support der zugeordneten Business-AnwendungenBeobachtung, Erfassung und proaktive Analyse von SystemproblemenVerantwortungsvolle Steuerung und Unterstützung der fachlichen und technischen Weiterentwicklung beteiligter SystemeAnsprechpartner für den Business Partner in die IT-Organisation im 2nd Level der Incident-/Problemmanagement ProzesseEnge Zusammenarbeit mit Key-Usern/IT-Koordinatoren aus Business-Fachbereichen, IT-Service-Operations und IT-Partnern bei Entwicklung, Implementierung und Betrieb von GeschäftsanwendungenUnterstützung von IT-Service-Management-Prozessen (Service-Level-Management)Übernahme von (Teil-) Projektleitungsaufgaben als technischer ExperteUnterstützung bei der Erstellung von Anforderungsanalysen, Aufwandsabschätzungen im klassischen und agilen ProjektumfeldEinhaltung und Umsetzung der IT-Policy und IT-GovernanceEigenständige Erarbeitung von Handbüchern/(IT-)Dokumentationen/ArbeitsanweisungenDurchführung regelmäßiger Service-Review-Meetings mit dem Business PartnerEinhaltung und Umsetzung der IT-Policy und IT-GovernanceSchulung/Beratung der AnwenderseiteArbeitszeit: Vollzeit Das zeichnet Sie aus: Fähigkeit zur team- und bereichsübergreifenden integrativen ZusammenarbeitFundierte Berufserfahrung in einem vergleichbaren AufgabengebietSehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und SchriftAllgemeine Flexibilität und Offenheit für VeränderungenSpaß an der Analyse und Behebung komplexer ProblemstellungenIdealerweise Verständnis für komplexe Softwarearchitekturen/Applikationsstrukturen in hybriden IT-InfrastrukturumgebungenAm Unternehmenserfolg orientierte Denk- und HandlungsweiseZuverlässigkeit gepaart mit einer hohen lösungs- und qualitätsorientierten ArbeitsweiseHohe soziale Kompetenz und Eigenantrieb zur BeziehungspflegeErfahrung mit KostenkalkulationenGrundverständnis im Bereich IT Service Management (z.B: ITIL)Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift, idealerweise gute Englisch-KonversationsfähigkeitFundierte Kenntnisse im IT-Projekt- und ChangemanagementKenntnisse im Medien- oder Verlagsumfeld wünschenswert Neugierig, Teil unseres Teams zu werden? Weitere Infos gibt es beiClaudia Kiefer unter 0911 216-2364Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportalwww.vnp.deITSMedia GmbH PersonalleitungMarienstraße 1190402 Nürnberg Zurück Jetzt bewerben 

IT Application Manager CRM (m/w/d)

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