Mitarbeiter im Customer Operations Management (m/w/d)

Mitarbeiter im Customer Operations Management (m/w/d)

Kategorie: Innendienst

Standort: Region Hannover

Beschäftigungsart: Vollzeit, unbefristet

Über synfis

Seit über 35 Jahren und mit 350 Mitarbeitenden sind wir Full-Service-Dienstleister, der mit Herz und Leidenschaft bundesweit mehr als 300 Kunden als technischer Service-Partner zur Seite steht.
Wenn es um die Funktionalität komplexer technischer Systeme geht, ist synfis die Antwort.

Mitarbeiter im Customer Operations Management (m/w/d)

in Isernhagen bei Hannover.

Unser Customer Operations Team sorgt dafür, dass Projekte reibungslos umgesetzt werden, Kunden optimal betreut sind und interne Prozesse nahtlos ineinandergreifen. Im Mittelpunkt steht das operative Tagesgeschäft, von der engen Kundenbetreuung über Akquise- und Angebotsprozesse bis hin zur Umsetzung sowie Begleitung von Kundenprojekten. Dafür suchen wir Verstärkung – ganz egal, ob Sie aus dem kaufmännischen Umfeld kommen oder einfach ein Organisationstalent sind.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Persönliche Kundenbetreuung im Bereich E-Mobility.
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Ausschreibungen und Projekten.
• Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Technik und internen Teams.
• Betreuung und Individualisierung von Kundenprojekten.
• Implementierung und Begleitung von Neukunden.
• Entwicklung zusätzlicher Service- und Projektlösungen bei Bestandskunden.
• Erstellung und Abstimmung vertragsrelevanter Themen.
• Unterstützung bei Abrechnungsprozessen und kaufmännischen Fragestellungen.
• Proaktives Mitdenken, Strukturieren und Weiterentwickeln von Prozessen.

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Kenntnisse von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch wäre ein Plus.
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine offene, kommunikative Art.
• Vertriebserfahrung ist kein muss, viel wichtiger ist der Spaß bei der Sache.
• Organisationstalent, Spaß an Kommunikation und Teamarbeit.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Das erwartet Sie:

• Ein abwechslungsreicher Job zwischen Organisation, Kundenkontakt und Projekten.
• Ein Festgehalt mit Provisionsvereinbarung.
• Eine zentrale Rolle im operativen Tagesgeschäft – nah an Kunden, Projekten und echten Entscheidungen.
• Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten, statt nur abzuarbeiten.
• Ein eingespieltes, offenes Team mit kurzen Abstimmungswegen und direkter Kommunikation.
• Entwicklungsperspektiven – egal ob fachliche Vertiefung, mehr Projektverantwortung oder neue Themenfelder.
• Ein dynamisches Umfeld rund um E-Mobility mit abwechslungsreichen Aufgaben statt Routine.
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, in dem Sie Ihre Qualitäten entfalten können..
• Eigenverantwortliches und zielgerichtetes Arbeiten mit herausfordernden und abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem angenehmen und familiären Betriebsklima.
• 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Altersvorsorge, die vom Arbeitgeber finanziell unterstützt wird, eine DUZ-Kultur und flache Hierarchien.
• Sie haben einen sozialverträglichen Hund? Dann bringen Sie ihn doch gerne nach Absprache mit.
• Sie erhalten einen umfassenden Einarbeitungsplan und lernen alle Prozesse des Unternehmens kennen.

Kommen Sie in unser Team!

Wenn wir Sie überzeugen konnten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie diese per Mail an bewerbung@synfis.com mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist selbstverständlich. Beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Bewerbung den Datenschutzbestimmungen

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an

Frau Malgorzata Madej, telefonisch unter

+49 (0)5136 885-157

oder per E-Mail an

bewerbung@synfis.com