Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

#Gemeinsam

Wir machen B2B-Vertrieb aus Leidenschaft. Über 350 Mitarbeitende unterstützen Geschäftskund:innen beim Vertrieb ihrer Produkte und Lösungen.

#Zukunftsorientiert

Wir wachsen immer weiter. Deshalb suchen wir dich. Wir bieten dir einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit Perspektive und flexiblen Arbeitsmodellen. Werde jetzt Teil der SUXXEED-Community!

#Erfolgreich

Wir gestalten den Vertrieb der Zukunft und stoßen Innovationen an. Dabei arbeiten wir agil in starken, dynamischen Teams.

Das erwartet dich bei uns:

• Du übernimmst den 1st-Level-Support und unterstützt teilweise auch im 2nd-Level-Support, um unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Herausforderungen schnell und zuverlässig zu entlasten
• Die Einrichtung, Wiederherstellung und Aufrechterhaltung von Arbeitsplatzinstallationen gehören zu deinem Alltag
• Du kümmerst dich um die Verwaltung, Wartung und Einsatzbereitschaft unserer vorhandenen Hardware und behältst dabei den Überblick über unsere technischen Firmenwerte
• Technische Probleme analysierst du strukturiert, findest praktikable Lösungen und trägst so dazu bei, dass Störungen möglichst schnell behoben werden
• Du sorgst mit deiner serviceorientierten und kommunikativen Art dafür, dass sich unsere Mitarbeitenden im Support gut aufgehoben fühlen

Mit diesem Profil überzeugst du:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder konntest Dir als Quereinsteiger:in vertiefte Praxiserfahrung in vergleichbaren IT-Umgebungen aneignen
• Im Microsoft-Ökosystem, insbesondere mit Windows und Microsoft 365, bewegst du dich sicher und kannst Anwenderinnen und Anwender kompetent unterstützen
• Du hast eine hohe Affinität zu IT- und technischen Themen, kennst die gängigen Computerkomponenten und weißt, wie sie im Arbeitsalltag eingesetzt werden
• Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, strukturiert und sorgfältig – auch dann, wenn Aufgaben wiederkehrend sind oder mehrere Themen parallel bearbeitet werden müssen
• Du überzeugst mit Serviceorientierung, Lernbereitschaft und Freude an Technik und Kommunikation; idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit Ticketsystemen, Kenntnisse im Umfeld der ISO/IEC 27001, sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau) und einen Autoführerschein