Kaufmännischer Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d)

Karriere

Werden Sie Teil unserer Familie.

Hinter dem Erfolg der Firma Stuertz GmbH stehen Innovationsbereitschaft, Kundenorientierung und Mitarbeiter mit Profil. Damit aus Ideen erfolgreiche Produkte und aus Problemstellungen unserer Kunden spezifische Problemlösungen werden.
Wir beschäftigen weltweit über 350 Mitarbeiter. Wollen Sie in unserem engagierten und kreativen Team die Erfolge unserer Kunden mitgestalten? Dann informieren Sie sich über die Karrieremöglichkeiten in unserem modernen Unternehmen – vielleicht dürfen wir auch Sie bald als Mitglied unseres Teams begrüßen.

Uns ist daran gelegen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen.

Daher versuchen wir mehr zu bieten, als nur einen “Job”:

• Angenehme Arbeitsatmosphäre in sympathischen Teams
• Attraktive Vergütung sowie Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge und zum persönlichen Vermögensaufbau
• Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit verantwortungsvollen Tätigkeiten im internationalen Kontext
• Geregelter Urlaubsanspruch von 30 Tagen Jahresurlaub
• Spannende Projekte bei nationalen und internationalen Kunden mit der Möglichkeit zu reisen
• Mitarbeiterrabatte in Ihrem regionalen Einkaufsumfeld
• Fachliche und persönliche Entwicklungschancen mit individuellen Weiterbildungen entlang Ihres Karriereplans
• Ein Arbeitsplatz „im Grünen“, fernab von Rushhour und Stadtverkehr, mit ausreichend kostenlosen Parkmöglichkeiten und guter Anbindung ans Verkehrsnetz
• Mittagsverpflegung inklusive Essenszuschuss
• Flexibles Arbeiten und angepasste Arbeitszeitmodelle für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Ihre Aufgaben

Als Teil unseres Serviceteams übernehmen Sie eine wichtige kaufmännische Schnittstellenfunktion und tragen dazu bei, dass Kundenanfragen, Serviceaufträge und interne Abläufe strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert bearbeitet werden. Sie arbeiten eng mit Kunden, Vertriebspartnern, Servicetechnikern sowie internen Fachbereichen zusammen und behalten dabei Termine, Unterlagen und kaufmännische Prozesse im Blick.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Kaufmännische Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen, Ersatzteil- und Dienstleistungsanfragen
• Kommunikation mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Abteilungen im nationalen und internationalen Umfeld
• Erstellung, Prüfung und Pflege servicebezogener Auftrags- und Projektdokumentation in unseren Systemen
• Unterstützung bei der Terminabstimmung und organisatorischen Vorbereitung von Serviceeinsätzen
• Abwicklung exportrelevanter Vorgänge und Erstellung der erforderlichen Versand- und Zolldokumente
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Servicedaten in ERP- und CRM-Systemen
• Unterstützung bei internen Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen
• Aktive Mitarbeit an einer professionellen, transparenten und kundenorientierten Serviceabwicklung

Ihr Profil

Sie passen gut zu uns, wenn Sie gerne strukturiert arbeiten, Verantwortung für Ihre Themen übernehmen und Freude daran haben, Kundenanliegen gemeinsam mit dem Team zuverlässig zu lösen.

Das bringen Sie idealerweise mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, alternativ eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Innendienst, Service, Vertrieb, Export oder Auftragsmanagement
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute organisatorische Fähigkeiten und ein sorgfältiger, strukturierter Arbeitsstil
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Ansprechpartnern
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich in technische Zusammenhänge einzuarbeiten
• Eigenständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwartet

Sie erwartet eine vielseitige Aufgabe in einem internationalen Serviceumfeld, in dem kaufmännische Genauigkeit, Organisationstalent und Kundenorientierung gleichermaßen wichtig sind. Sie werden Teil eines Teams, das täglich daran arbeitet, unseren Kunden schnelle, zuverlässige und professionelle Unterstützung zu bieten.

Bewerbung

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im Pdf-Format senden Sie bitte an: Stuertz GmbH, HR-Team, Linzer Straße 24, 53577 Neustadt / Wied-Rott, bewerbung@stuertz.com