Seit der Gründung im Jahr 1946 hat sich die Heilbronner Stimme von einem klassischen Zeitungsverlag zur vielfältig aufgestellten und modernen Stimme Mediengruppe entwickelt. Die Heilbronner Stimme GmbH und Co. KG ist das größte Unternehmen der Gruppe und zählt zu den erfolgreichsten Regionalverlagen in Deutschland. Mit den drei Zeitungstiteln Heilbronner Stimme, Hohenloher Zeitung und Kraichgau Stimme und insgesamt sechs Lokalausgaben versteht sie sich als die wichtigste Plattform für journalistische und werbliche Inhalte in der Wirtschaftsregion Heilbronn-Franken. Als unabhängiges Familienunternehmen mit einem starken publizistischen Anspruch bietet sie neben der gedruckten Zeitung, dem digitalen E-Paper sowie dem regionalen Nachrichtenportal Stimme.de zahlreiche Sonderthemenprodukte, Rubrikenportale und Themenmagazine an.

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

befristet für ein Jahr

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – sowohl in der Geschäftsstelle als auch im internen Kundenservice.

• Du berätst kompetent und serviceorientiert zu unseren Verlagsprodukten, Anzeigen und digitalen Angeboten.

• Du übernimmst die sorgfältige Aufnahme und Bearbeitung von Aufträgen, Anzeigen und Kundenmeldungen in unseren Systemen.

• Du verantwortest den Ticketverkauf sowie die professionelle Bearbeitung von Reklamationen.

• Du stellst sicher, dass Kundendaten korrekt gepflegt und aktuell sind.

• Du klärst Kundenanliegen in enger Abstimmung mit unseren Fachabteilungen und trägst so zu reibungslosen Abläufen bei.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.

• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice mit.

• Du beherrschst den Umgang mit MS Office sicher.

• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.

• Du bist freundlich, offen und hast Freude am Umgang mit Menschen.

• Du bist neugierig, offen für Neues und übernimmst gerne Verantwortung für deine Aufgaben.

Wir bieten

• Attraktives Tarifgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Möglichkeit zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit
• Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Innovative Arbeitsumgebung mit modernster Technologie
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (ÖPNV)
• Zuschuss zum Deutschlandticket sowie bezuschusstes Parkplatzkontingent
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Kinderbetreuung in der Nähe des Arbeitsplatzes garantiert
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rabatte in Form von Corporate Benefits und vergünstigtes Stimme-Abo für Mitarbeitende
• Familiäres Betriebsklima und „offene-Türen-Prinzip“

Richte Deine Bewerbung an: Greta Hofmann
Heilbronner Stimme GmbH & Co. KG
(Junior Personalreferentin)
Tel: 07131 615 855

Heilbronner Stimme GmbH & Co. KG
Allee 2
74072 Heilbronn
+49 7131 6150
https://www.stimme-mediengruppe.de/

Einsatzort:
Heilbronn

Position:
Fachkraft

Beschäftigungsbeginn
ab sofort

Vertragsform:
auf 12 Monate befristet

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
Abgeschlossene Berufsausbildung

Arbeitszeit:
Vollzeit

Heilbronner Stimme GmbH & Co. KG

Allee 2
74072 Heilbronn