Sachbearbeitung Kundenservice – Arzt telefonisch (m/w/d)

Sie suchen eine verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit im privatärztlichen Dienstleistungsbereich? Sie haben Freude am Kontakt mit unseren Kunden, selbständiger Arbeiten und einer beruflichen / fachlichen Weiterentwicklung? Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Das erwartet Sie bei uns:

• Sie sind der erste telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder
• Vielseitige telefonische Betreuung unserer Kunden mit Schwerpunkt auf fachliche Fragestellungen
• Beantwortung medizinischer und nicht-medizinischer Anfragen im Rahmen Ihres Zuständigkeitsbereichs
• Weiterleitung komplexer sowie nicht abschließend klärbarer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen unter Sicherstellung einer Reibungslosen Bearbeitung
• Übernahme des 1st-Level-Support für unser Kundenportal bei technischen sowie inhaltlichen Fragenstellungen
• Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Damit überzeugen Sie:

• Sie verfügen über medizinische Vorkenntnisse und haben Freude an der telefonischen Kundenkommunikation
• Kenntnisse im Bereich GOÄ/GOZ-Abrechnungskenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine zwingende Voraussetzung
• Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und mit Freude am direkten Kontakt mit Menschen
• Sie bringen die Bereitschaft mit, sich engagiert in neue Fachgebiete einzuarbeiten
• Wir legen großen Wert auf Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und eigenverantwortlichem Arbeiten

Darauf können Sie sich freuen:

• Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
• Ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben – inkl. Option auf mobiles Arbeiten
• Attraktive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem hochmotivierten Team
• Dienstradleasing über BusinessBike
• Team- und Projektarbeit
• Regelmäß9ge Schulungen in unserer unternehmenseigenen Akademie

Sie haben Fragen?

Gabriele Hardt

Sie haben Fragen?

Karin Ilg