Vollzeit: 38,5h, Wien

#borntosupport

Für unser pidas-Team suchen wir zum ehest möglichen Eintritt Verstärkung mit IT-Erfahrung und hoher Serviceorientierung im 1st Level Support. Überzeuge mit deinen Skills, um unsere namhaften Kunden im IT-Support zu betreuen! Deine Einsatzorte sind vorrangig 1030 & 1040 Wien.

Skills

Deine Aufgaben

Bearbeitung von komplexen IT-Anfragen inkl. Beratung (vor Ort, telefonisch, remote, schriftlich)
Komplexe Fehleranalyse, Installation und Fehlerbehebung bei IT-Geräten von End-User*innen
Bestellen, Aufsetzen und Inbetriebnahme von Hardwaregeräten inkl. Arbeitsplatzaufbau
Zeige deine bisher erworbenen Skills im Executive Support
Als Schnittstelle zwischen dem 1st Level Support und der Fachabteilung überwachst du Service-Tickets und informierst dich proaktiv bei Störungen
Du liebst die Abwechslung? Wechsle zwischen mehreren Kunden und hilf deinen Kolleg*innen bei Urlaubsvertretungen
Begeistere mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!

Deine Stärken

Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) bevorzugt
Mind. 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren technischen Position (Customer Care-, IT-Support, ...) im Konzernumfeld
Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office sowie MDM
Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke, Active Directory, Azure und iOS von Vorteil
Deutsch C1-Level und Englisch auf B2-Niveau als must-have.
Gepflegtes Auftreten, Pünktlichkeit und Flexibilität zählen zu deinen Stärken. Service ist für dich kein Wort, sondern eine Lebenseinstellung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Upgrades

Firmeninterne Champions Academy

Diverse Teams

Moderne Infrastruktur

Gute Erreichbarkeit mit den Öffis – Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!

Regelmäßige Events

Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Firmeninterne Champions Academy

Diverse Teams

Moderne Infrastruktur

Gute Erreichbarkeit mit den Öffis – Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!

Regelmäßige Events

Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.

Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsgehalt auf Vollzeitbasis von € 3.063 brutto bei 3-jähriger Berufserfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

About

Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

pidas kennenlernen

Ansprechpartnerin (sie/ihr)
Teresa Hohenberger
Recruiting Specialist

teresa.hohenberger@pidas.com

Erfahrener IT Support (m/w/d)