Verwaltung Hamburg

Wir suchen dich

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und findest gerne Lösungen? Als Teil unseres Customer Supports unterstützt du unsere Kund:innen bei ihren Anliegen, sorgst für eine positive Serviceerfahrung und stehst ihnen als verlässliche Ansprechperson zur Seite.

Deine Rolle

®Filialsupport & Anwenderbetreuung: Du betreust unsere Support-Hotline sowie das Ticketsystem und bist kompetente Ansprechperson für unsere Kolleg:innen in den Fachgeschäften bei fachlichen und organisatorischen Fragestellungen.
® Kundenservice & Fallbearbeitung: Du unterstützt unsere Kund:innen bei ihren Anliegen und sorgst durch eine lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung für eine hohe Kundenzufriedenheit.
® Kontaktlinsen-Abo & Kundenbindung: Du verwaltest unsere Kontaktlinsen-Abonnements, bearbeitest Vertrags- und Serviceanliegen und stehst unseren Kund:innen als verlässliche Ansprechperson zur Seite.
® Prozessoptimierung & Weiterentwicklung: Du hinterfragst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und bringst eigene Ideen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein.
® Backoffice & Organisation: Gemeinsam mit dem Team übernimmst du administrative und organisatorische Aufgaben und trägst zu einem reibungslosen Ablauf unserer internen Prozesse bei.



Dein Profil

® Qualifikation & Kundenerfahrung: Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und hast idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Kund:innen im Retail- oder Customer-Support-Umfeld gesammelt.
® Flexibilität & Arbeitsweise: Du bist offen für Veränderungen, arbeitest strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick.
® Kommunikation & Empathie: Du überzeugst durch dein freundliches Auftreten, deine Kommunikationsstärke und dein Gespür für die Bedürfnisse von Kund:innen und Kolleg:innen.
® Teamgeist & Kundenfokus: Du bist ein Teamplayer, arbeitest eigenverantwortlich und behältst mit deiner service- und lösungsorientierten Art auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

Hamburg

ab sofort

Vollzeit

unbefristet

Verwaltung

Was bieten wir an

Bei Hallmann in Hamburg erwartet dich ein spannender Arbeitsplatz und ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlst. Du arbeitest mit modernen Technologien in einem freundlichen Ambiente – und erlebst eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der wir eine offene DU-Kultur pflegen. Sei du selbst – Bei uns gibt es keine Uniformpflicht. Außerdem hast du stets direkten Austausch mit der Regionalleitung und bekommst die Unterstützung, die du brauchst.

Sicherer Arbeitsplatz

Überdurchschnittliche Altersvorsorge

Familiäre Unternehmenskultur

Mitarbeitergeschenk (Eigenbedarf-Brille)

Attraktive Teilzeitmodelle

E-Bike Leasingmodell

Mitarbeiterrabatte und Prämien

Weiterbildung (Hallmann-Akademie)

Jobsicherheit

Top Altersvorsorge

Familiäres Umfeld

Eigenbedarfbrille

Flexible Arbeitszeit

E-Bike-Leasing

Rabatte & Prämien

Weiterbildung

Über Hallmann

Wir bei Hallmann sind Optiker und Hörakustiker fürs Leben. An rund 100 Standorten in Deutschland und Dänemark setzen sich über 700 Mitarbeiter dafür ein, die Lebensqualität unserer Kund:innen durch individuell abgestimmte Brillen, Kontaktlinsen und Hörlösungen zu verbessern. Als wachsendes Unternehmen suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen, die mit uns gemeinsam die Zukunft des Sehens und Hörens aktiv mitgestalten möchten. Bei uns darfst du so sein, wie du bist und brauchst keine Uniform. Wir bieten dir ein unbefristetes Dienstverhältnis an einem sicheren Arbeitsplatz. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Gegründet: 1998

Über 700 Mitarbeiter

Über 100 Filialen

DE & DK

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Wir sind Optiker & Akustiker fürs Leben

Gestalte jetzt mit uns die Zukunft des Sehens und Hörens.

Deine Ansprechpartnerin

Du hast noch weitere Fragen zu deiner Karriere bei Optik Hallmann? Melde dich gerne bei mir telefonisch oder per E-Mail. Ich freue mich darauf, dich kennenzulernen!

Susanne Winkler
Optik Hallmann GmbH
Große Straße 27
24937 Flensburg

jobs@optik-hallmann.de
Tel. +49 461/88998738