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Mitarbeiter (m/w/d) Service Original-/Ersatzteile

Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen nehmen Sie sich aller Belange unserer Kunden an und beraten hinsichtlich Lösungen zur Optimierung ihrer Prozessabläufe.

Unsere Anforderungen und Wünsche:

Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Fach-/ Betriebswirt, Meister oder Techniker
Erfahrung im internationalen Kundenservice wünschenswert
Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP sowie MS Office
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr persönliches Aufgabengebiet:

Bearbeiten von Ersatzteilanfragen & -bestellungen sowie Reklamationen unserer Kunden und Partner
Erstellen und Bearbeiten von Umlagerungsbestellungen der Servicetechniker und Servicepartner
Identifizieren der benötigten Ersatzteile mithilfe von Zeichnungen, Ersatzteil-/ Stücklisten oder Stromlaufplan
Erfassen & Betreuen der Vorgänge in SAP inkl. Stammdatenpflege & Terminüberwachung
Kommunikation mit (internationalen) Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern, Vertretungen und MIWE Fachabteilungen

Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:

Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sorgfältige. strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
Flexibilität und Belastbarkeit

Bei Fragen:

Wir wissen, dass es viele talentierte Menschen gibt, die erst in eine Aufgabe hineinwachsen – zögern Sie also bitte nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, selbst wenn Sie den Anforderungskatalog nicht zur Gänze erfüllen.

Sollten Sie vorab noch Fragen haben, so wird Ihnen Frau Manuela Peter unter der Telefonnummer (09363) 68-8302 gerne behilflich sein.