Sachbearbeiter*in Kundenbetreuung Automotive Privat

Aufgaben

Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet den Aufgabenbereich zu finden, in dem Du Deine Talente individuell entfalten kannst. Es bedeutet in einem globalen Automobilunternehmen, das das Ziel hat die begehrenswertesten Autos der Welt zu bauen, sein Bestes zu geben. Dabei wirst Du von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die ihren Pioniergeist teilen. Together for excellence.

Wir bringen Mercedes-Benz Fahrzeuge auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Als Tochterunternehmen der Mercedes-Benz AG verantwortet die Mercedes-Benz Banking Service GmbH in Saarbrücken Privatkunden rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge. Fairness, Offenheit und Integrität sind wichtige Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir bieten unseren Kunden Premium-Service rund um die Themen Leasing, Finanzierung und Versicherung: Kompetent, schnell und flexibel.

Über 250 Kolleginnen und Kollegen stehen gemeinsam als Team für Begeisterung, Leidenschaft und Engagement. Komm zu uns und werde Teil eines aufgeschlossenen und motivierten Teams!

Im Bereich Kundenbetreuung Automotive werden unsere Kunden und Händler während der gesamten Vertragslaufzeit in allen Fragen des Finanzierungs- und Leasinggeschäfts umfassend betreut. Hierbei werden individuelle Lösungen entwickelt, die dazu beitragen, die Kunden- und Händlerzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten.

Dein Beitrag bei uns:

• Erteilung von standardisierten Auskünften zu Verträgen während der Laufzeit von Leasing-/ Finanzierungsverträgen (telefonisch/ schriftlich)
• Prüfung und Erfassung von Vertragsänderungen/ und -korrekturen, Pflege von Kundendaten
• Bearbeitung von Sicherheiten (z. B. Zulassungsbescheinigung II)
• Angebotserstellung und Durchführung von Anpassungen und Verlängerungen von Leasingverträgen
• Durchführung von Vertragsverlängerungen, Sondertilgungen, vorzeitigen Vertragsabrechnungen
• Vertragsende-Bearbeitung, Kontenklärung und Klärung von Zahlungsunregelmäßigkeiten
• Bearbeitung von standardisierten Schadensfällen (z. B. Stundung, Erstellung von Zahlungserinnerungen, etc.)

Qualifikationen

Idealerweise bringst Du Folgendes mit:

• Du arbeitest sehr gerne im Team und schätzt den Wissenstransfer untereinander
• Du hast eine sehr ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Freude am Kundenkontakt – telefonisch wie schriftlich
• Einen Blick für Details und die Fähigkeit, auch in stressigen Momenten den Überblick zu behalten

Warum wir gut zu Dir passen:

• Weil Du bei uns echten Einfluss hast: Du gestaltest Kundenerlebnisse, bringst dich im Team ein und kannst wachsen – fachlich wie persönlich
• Wir leben eine Atmosphäre, in der man sich unterstützt, miteinander lacht und zusammen Ergebnisse liefert, auf die man stolz ist

Wir bieten Dir mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis. Zusätzlich erwartet Dich bei uns:

• Übertarifliche Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Jahreswagen im Kauf- und Mietmodell
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Prämien bei Dienstjubiläum sowie Jubilar-Urlaube
• Flexibles Arbeiten in Gleitzeit sowie mobiles Arbeiten möglich
• Regelmäßige Gesundheitstage mit Gesundheitschecks sowie kostenlose Impfungen
• Betriebsinterne Betriebskrankenkasse mit attraktiver Gesundheitsförderung
• Bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse (z. B. Hochzeit)

Zusätzliche Informationen:

Es handelt sich um eine befristete Stelle für 12 Monate.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (mbbs-sbv@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).