Teilzeit

Vollzeit

• Zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen (privat & öffentliche Auftraggeber)
• Analyse von Anforderungen und gezielte Weiterentwicklung bestehender Projekte
• Aufnahme, Bewertung und Strukturierung von Support- und Änderungsanfragen
• Priorisierung sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Identifikation von Zusatzbedarfen (z. B. Erweiterungen, Wartung, neue Features)
• Beratung zu passenden Lösungen – partnerschaftlich und ohne „Hard Selling“
• Unterstützung bei der Angebotserstellung gemeinsam mit Projektleitung & Technik
• Mitwirkung bei Projektplanung und Fortschrittskontrolle
• Vorbereitung von Abstimmungsterminen, Statusberichten und Entscheidungsgrundlagen

• Erfahrung in Agenturen, IT-Dienstleistungsunternehmen oder im Umfeld digitaler Projekte
• Grundverständnis für Web-, Software- oder Plattformprojekte (keine Programmierkenntnisse erforderlich
• Technisches Verständnis: "API", "Frontend/Backend" oder "CMS" sind für dich keine Fremdwörter. Du kannst komplexe technische Zusammenhänge verstehen und für Laien verständlich erklären
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu koordinieren und den Überblick zu behalten
• Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Kund:innen – auch bei komplexen Fragestellungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in Voll- oder Teilzeit
• Ein kollegiales Team und ein angenehmes, unkompliziertes Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Zeit und Raum für Neugier und Weiterbildungen
• Schöne Freizeitevents im gesamten Team
• Flexible Arbeitszeiten und eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice
• JobRad
• Betriebliche Altersvorsorge