Start ab sofort

Standort Remscheid (KomplexTeam)

Beschäftigungsart Vollzeit, unbefristet

Bereich Verwaltung

Wir sind ein verlässlicher Partner in der Brand- und Wasserschadensanierung und unterstützen namhafte Versicherungen, Sachverständige und Schadenregulierer mit Erfahrung aus unzähligen Schadenfällen, fachlicher Qualität und echter „Macher“-Mentalität.

Unser Versprechen: Wir kümmern uns!
Vielleicht bald gemeinsam mit dir?

Wenn ein Schaden entsteht – ob Brandschaden, Wasserschaden, Überflutung, Starkregen oder Industrie- und Großschaden – sind wir kurzfristig vor Ort und übernehmen das komplette Schadenmanagement: von der ersten Maßnahme bis zur vollständigen Wiederherstellung.

Was uns ausmacht? Pragmatisches Arbeiten, schnelle Entscheidungen und ein Team, auf das man sich verlassen kann.

Was uns ausmacht? Pragmatisches Arbeiten, schnelle Entscheidungen und ein Team, auf das man sich verlassen kann.

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz – Arbeiten mit neuester Technik in einem modernen Umfeld
• Teamgeist & Miteinander – Regelmäßige Team-Events für Austausch, gemeinsame Erlebnisse und ein starkes Wir-Gefühl
• Deine Zukunft, deine Chance – Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen

Dein Einsatz bei Franz & Krause

In der Schadenannahme laufen Informationen, Abläufe und Kommunikation zusammen. Als Teamassistenz sorgst du dafür, dass eingehende Schadensmeldungen schnell, strukturiert und zuverlässig aufgenommen und weitergeleitet werden.

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und stehst im Austausch mit Projektleitungen, Versicherungen, Hausverwaltungen und weiteren Beteiligten. Dabei behältst du auch in hektischen Situationen den Überblick und sorgst dafür, dass Informationen und Abläufe zuverlässig ineinandergreifen.

Was die Position besonders macht? Im Schadenmanagement geht es oft um schnelle Entscheidungen, klare Kommunikation und Menschen, die sich in einer Ausnahmesituation befinden. Genau deshalb sind Organisationstalent, Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Menschen in dieser Position besonders wichtig.

Warum du bei Franz & Krause genau richtig bist

Wir sind kein klassischer Handwerksbetrieb. Als Spezialisten für Schadenmanagement greifen bei uns viele Bereiche ineinander – von der Schadenannahme über die Projektleitung bis zur Sanierung vor Ort.

Das bedeutet für dich:

• abwechslungsreiche Aufgaben statt monotoner Routine
• ein starkes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• eigenverantwortliches Arbeiten mit Rückhalt im Team
• ein modernes Arbeitsumfeld

Wichtig ist vor allem, dass du organisiert arbeitest, mitdenkst und gerne Verantwortung übernimmst.

Deine Aufgaben

• Du bist unsere erste Anlaufstelle für eingehende Schadensmeldungen und sorgst über die Telefonzentrale für eine zuverlässige und serviceorientierte Schadenannahme.
• Du koordinierst die Kommunikation mit allen Projektbeteiligten – intern wie extern – und trägst damit zu reibungslosen Abläufen im Tagesgeschäft bei.
• Du stehst im Austausch mit Projektleitungen, Hausverwaltungen, Versicherungen, Kunden sowie Partnern und Nachunternehmern.
• Du unterstützt unser Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben und hältst im Hintergrund die Fäden zusammen.
• Du erfasst Schadensmeldungen vollständig, priorisierst diese mit Blick auf Dringlichkeit und leitest alle relevanten Informationen zuverlässig weiter.
• Du sorgst dafür, dass relevante Informationen schnell, klar und ohne Umwege dort ankommen, wo sie gebraucht werden.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – alles Weitere bringen wir dir bei.
• Erste Erfahrungen in der Bau-, Handwerks- oder Sanierungsbranche sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du gehst empathisch und serviceorientiert mit Menschen um – besonders dann, wenn es mal turbulent wird.
• Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert – intern wie extern.
• Du bist ein echter Teamplayer und trägst mit deiner Art zu einem guten Miteinander bei.
• Du bringst Routine im Umgang mit Microsoft Office mit und hast idealerweise bereits mit ERP-Systemen gearbeitet.

Das bieten wir dir

• Sichere Zukunft – Unbefristete Festanstellung in einem konjunkturunabhängigen und krisensicheren Unternehmen mit langfristigen Perspektiven.
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz – Arbeiten mit neuester Technik in einem modernen Umfeld
• Teamkultur & Zusammenarbeit – Offen, wertschätzend und mit kurzen Entscheidungswegen – wir arbeiten gemeinsam an Lösungen
• Teamgeist & Miteinander – Regelmäßige Team-Events für Austausch, gemeinsame Erlebnisse und ein starkes Wir-Gefühl
• Exklusive Event-Momente – Bei Verfügbarkeit Zugang zu unserer Firmenloge in der LANXESS Arena für besondere Veranstaltungen
• Effiziente Kommunikation – Unsere Mitarbeiter-App als direkter Draht zum Team für schnelle Infos, wichtige Dokumente und einfachen Austausch
• Wachstum & Entwicklung – Individuelle Fort- und Weiterbildungen – wir fördern deine Karriere
• Deine Zukunft, deine Chance – Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen
• Gesundheit & Sicherheit – Ersthelfer-Ausbildung auf Unternehmenskosten
• Gruppen-Unfallversicherung – Zusätzlicher Schutz für dich, auch im privaten Bereich
• Nachhaltige Mobilität – Dienstrad-Leasing für umweltbewusstes Pendeln
• Mitarbeitervorteile – Exklusive Rabatte & Angebote bei Corporate Benefits
• Flexibilität, die zu dir passt – Individuelle Arbeitszeiten nach Absprache
• Ausstattung inklusive – Kostenlose Arbeits- und Teamkleidung