Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von Störungen im Support
• Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen (Hard- und Software)
• Analyse und Behebung von komplexeren IT-Störungen im Laborumfeld
• Betreuung von Laborinformationssystemen (LIS) und Schnittstellen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei IT-Projekten und Systemeinführungen
• Erstellung von Anleitungen und Schulung von Anwendern
• Durchführung von Updates, Rollouts und Systemtests
• Unterstützung bei IT-Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Patchmanagement, Virenschutz, Zugriffsrichtlinien)
• Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory)
• Administration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern und Laborgeräten mit IT-Anbindung

Profil

• Erfolgreich abgeschlossener technischer Abschluss in einem IT-bezogenen Berufsfeld, wie z.B. Fachinformatiker (m/w/d), Systeminformatiker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
• Fundierte Berufserfahrung im Support erforderlich
• Vorkenntnisse zur Administration im Windows- und Client-Umfeld sowie von Microsoft-Betriebssystemen und der gängigen Hardware-Komponenten erforderlich
• Kenntnisse im Bereich der Soft- und Hardware im Workplace-Umfeld wünschenswert
• Verantwortungs- und risikobewusste Arbeitsweise, hohe Arbeitsqualität sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Chance

• Fundierte Einarbeitung in einem kollegialen Team in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Zusatzleistungen (BAV, VWL, finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
• 30 Tage Jahresurlaub plus insgesamt zwei Tage zusätzlich als bezahlte Freistellung
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Gesundheitstag)

Vorteile

• Sportangebot
• Weiterbildungsangebote
• Gesundheitsförderung
• Mitarbeiterevents
• Attraktives Vergütungspaket
• Mitarbeiterrabatte
• Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Mentorenprogramm
• Vermögenswirksame Leistungen

Sie haben noch Fragen?

Lisa-Marie van Heek
02161/8194-163