Unternehmen

L’Oréal Deutschland GmbH

Art der Beschäftigung

Voll-oder Teilzeit

Einsatzort

Hamburg

Jobnummer

BJA-53184

Beautyjobagent

Für unseren Aesop Store in Hamburg suchen wir ab sofort Retail Consultant (m/w/d) in Voll- (38,5h/Woche) und Teilzeit (130h/Monat, 100h/Monat, 70h/Monat).

Als Retail Consultant repräsentierst du unseren Wunsch, Kund*innen anzusprechen, ihnen zuzuhören und ihnen Produkte vorzustellen, die für sie relevant sind. Du heißt die Kund*innen in unseren Räumen willkommen und vertiefst durch gezielte Interaktionen die Art und Weise, wie unsere Produkte erlebt werden. Durch die Präsentation von Produkten, die den Kundenbedürfnissen entsprechen, sorgst du für ein außergewöhnliches, ganzheitliches Kundenerlebnis, das zu unserem wirtschaftlichen Gesamterfolg beiträgt.

Aufgaben

• Achtsame Kund*innenbegegnungen: Einladung zu einem entschleunigten Store-Erlebnis durch eine warme und zugewandte Begrüßung, die eine vertrauensvollen Atmosphäre schafft.
• Individuelle Beratung: Aufmerksames Zuhören und echtes Verstehen der Bedürfnisse durch gezielte Fragenstellungen, um personalisierte Empfehlungen zu entwickeln im Sinne einer langfristigen Kundenbeziehung.
• Sensorische Produkterlebnisse & Rituale: Gestaltung multisensorischer Erlebnisse (z. B. Handwaschrituale oder Duftproben), die Produkte erlebbar machen und eine tiefe Verbindung zur Marke schaffen.
• Ganzheitliches Kundenerlebnis im Store: Begleitung der Kund*innen durch den gesamten Aufenthalt, vom ersten Kontakt bis zum Abschied an der Türe, mit Fokus auf Details und einem nachhaltigen, positiven Erlebnisses.
• Nachhaltige Kundenbindung: Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und eines authentischen Markenerlebnisses, das Wiederkehr und Weiterempfehlung fördert.

Profil

• Beratungs- & Verkaufstalent: Erste Berufserfahrung im Kundenservice kombiniert mit einer nachweisbar erfolgreichen, zielorientierten Verkaufskompetenz.
• Teamgeist & Motivationskraft: Ein ausgeprägtes Gespür für Teamdynamik mit der Fähigkeit, Kolleg*innen für gemeinsame Ziele zu begeistern und ein positives Arbeitsumfeld aktiv zu fördern.
• Empathie & Kommunikationsstärke: Exzellente Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, um starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Kund*innen und Kollegen aufzubauen.
• Expertise in der Kosmetik (von Vorteil): Passion im Bereich Hautpflege sowie ein gutes Gespür für die Segmente Haarpflege, Körperpflege, Düfte und Lifestyle-Produkte.
• Lösungsorientierung & Tatkraft: Eine proaktive Arbeitsweise, die es dir ermöglicht, auch in herausfordernden Situationen stets kunden- und lösungsorientiert zu handeln.

Benefits

• Eine Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung.

Wir bieten

Vorteile :

• Flexible Arbeitszeiten

Entwicklung & Karriere :

• Schulungen & Trainings
• Beurteilungs- und Feedbackgespräche

Unternehmenskultur :

• Gelebte Unternehmensphilosophie & -kultur

L’Oréal Deutschland GmbH

Uns treibt die Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt.

Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und gestalten Schönheit von Morgen.

Wir leben Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Unsere Verpflichtungen bis 2030 markieren den Beginn eines radikaleren Wandels und verkörpern unsere Auffassung darüber, wie die Vision, der Zweck und die Verantwortung eines Unternehmens aussehen sollten, um den Herausforderungen der Welt zu begegnen. Unsere 88.000 Mitarbeiter in 150 Ländern transformieren unser Business, um sicherzustellen, dass unsere Aktivitäten die Grenzen unseres Planeten respektieren.

Diversity & Inclusion

L’Oreal ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz einsetzt. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen. Diversity & Inclusion wird bei uns großgeschrieben und in vollen Zügen gelebt. Wenn du mehr darüber und unsere Tätigkeiten in diesem Bereich erfahren willst, schau hier vorbei.

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!