Im Bereich IT und Digitalisierung gestalten wir zusammen mit rund 250 Mitarbeitende gemeinsam mit den Fachbereichen die digitale Transformation der L-Bank. Unser Aufgabenspektrum reicht von agiler Software- und Anwendungsentwicklung über den Betrieb einer modernen SAP-S/4HANA-Plattform auf bankeigener Infrastruktur. Dabei setzen wir auf eine hybride Multicloud-Strategie und treiben die Entwicklung von KI-Use-Cases aktiv voran. Die flexible, bereichsübergreifende Zusammenarbeit ist uns wichtig. Damit gewährleisten wir effiziente Prozesse in Produkten, Plattformen und Services. Möchtest Du Teil unseres Teams in Karlsruhe werden? Dann bring deine Erfahrungen im IT Servicedesk bei uns ein.

Als Teil des Servicedesk bist du erste Ansprechperson für sämtliche Incidents und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden. Dabei sind die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und eine hohe Servicequalität dein oberstes Ziel. Dieses erreichst du durch deine kommunikative Persönlichkeit und deine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.

Wir bieten:

• eine begleitete Einarbeitung, damit du schnell eigenverantwortlich arbeiten kannst und gut in deinem Team ankommst
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst
• flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung, damit du Beruf und Privatleben besser miteinander vereinbaren kannst
• eine attraktive betriebliche Altersversorgung sowie ein stabiles und verlässliches Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• und einiges mehr...

Die Stelle ist nach den Tarifverträgen für die öffentlichen Banken bewertet und Tarifgruppe TG 7 zugeordnet. Auf Basis der geltenden Gehaltstabelle beträgt das jährliche Bruttoeinstiegsgehalt in Tarifgruppe TG 7 in Vollzeit derzeit mindestens 50.765,00 EUR (unterste Berufsjahresstufe) und maximal 64.207,00 EUR (oberste Berufsjahresstufe). Die Angabe dieser Gehaltsspanne dient als Richtwert und soll eine fundierte und transparente Verhandlung über das Entgelt ermöglichen. Die tatsächliche Vergütung bei Einstellung richtet sich nach den tariflichen und betrieblichen Regelungen, den stellenspezifischen Anforderungen und den individuellen Voraussetzungen der einzustellenden Person. Insbesondere kann für die Zeit der Einarbeitung eine Eingruppierung unterhalb der betreffenden Tarifgruppe erfolgen.

Deine Aufgaben:

• First Level Support für die IT-Systeme und Anwendungen der L-Bank
• Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Serviceanfragen
• Installation, Bereitstellung und Administration von IT-Hard- und Software gemäß dem IT-Assetmanagement-Prozess der L-Bank
• Aufbau und Pflege einer Knowledge-Datenbank
• Mitarbeit bei der Verbesserung der IT-Prozesse

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Du bringst gute Kenntnisse des Windows-Betriebssystems und der Microsoft Office-Anwendungen mit
• Du hast Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems
• Du verfügst über Kenntnisse der IT-Prozesse Service Request und Incident Management sowie IT-Asset-Management
• Du arbeitest verantwortungsbewusst, lösungsorientiert und selbstständig

Bei uns zu arbeiten, heißt Gutes zu tun – für die Menschen, Unternehmen und die Kommunen in Baden-Württemberg. Denn als Förderbank Baden-Württembergs sind wir für alle im Land da. „Wir“ – sind die rund 1.700 Mitarbeitenden an unseren Standorten Karlsruhe und Stuttgart. Sozial, umweltbewusst, nachhaltig: Wir haben spannende Aufgaben für dich: Unterstütze mit uns zusammen, damit das Land lebenswert bleibt.

Du hast noch Fragen zur Stelle? Dann komm vorbei zu unserem Löwenstammtisch - jeden ersten Dienstag im Monat um 18:00 Uhr treffen wir uns im „Schwarzen Kater“ (Kreuzstraße 10, Karlsruhe). Gerne stehen wir dir hier für Fragen zu Jobangeboten in unserer IT oder zur L-Bank im Allgemeinen zur Verfügung.

Oder informiere dich über die L-Bank unter l-bank.info/karriere

Wir freuen uns auf den Austausch und deine Bewerbung!