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FACHINFORMATIKER SYSTEMINTEGRATION 1ST & 2ND LEVEL SUPPORT

EINE WELT VOLLER MÖGLICHKEITEN

Seit 1989 steht Kegler IT für Effizienz, Kompetenz und zuverlässige IT-Services.
Wir wissen, dass unser Erfolg auf der Einsatzbereitschaft und der Motivation unserer Mitarbeiter basiert. Deshalb fördern und fordern wir Eigenverantwortung und persönliches Wachstum. Gleichzeitig bieten wir spannende Aufgaben in einem innovativen Arbeitsumfeld und sorgen mit zahlreichen Benefits für die Wertschätzung jeder einzelnen Leistung.

Für die Unterstützung unseres IT-Teams suchen wir DICH!
Einen engagierten, lösungsorientierten und eigenverantwortlich arbeitenden Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Vollzeit.

WAS ERWARTET DICH?

Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem
First-Level-Support: Erstanalyse, Problemlösung und Anwenderunterstützung
Second-Level-Support: Vertiefte Fehleranalyse und nachhaltige Problemlösung
Betreuung von Windows Client- und Serverumgebungen
Administration von Microsoft-365-Umgebungen (Exchange, Teams, SharePoint)
Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory / Azure AD)
Installation, Einrichtung und Wartung von Netzwerken und VPN-Verbindungen
Dokumentation von Störungen, Lösungen und Systemen
Weiterleitung komplexer Fälle an Third-Level-Support oder Hersteller
Aktualisierung von Hard- und Software

WAS BRINGST DU MIT?

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level)
Gute Kenntnisse in Windows Client & Server, Microsoft 365 sowie Active Directory / Azure AD
Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
Grundverständnis von IT-Sicherheit und Datenschutz
Technisches Englisch in Wort und Schrift
Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

WAS BIETEN WIR DIR?