Die Stelle auf
einen Blick

Unser Geschäftspartner ist eine feste Größe in der Entwicklung medizinischer Geräte in der Augenheilkunde. Kerntechnologien sind konfokale Mikroskopie, Laser-Scanning, optische Kohärenztomografie (OCT), Echtzeit-Bildverarbeitung und -auswertung, multimodale Bilddatenmanagement-Lösungen (PACS), elektronische Patientendatenverwaltung und Data-Mining. Mit seinen innovativen Lösungen gehört man damit zu einem der „Hidden Champions“ in Deutschland.

Für den Produktsupport suchen wir einen Support- & Project-Engineer (w/m/x) in Festanstellung

Ort

Heidelberg

Art

Direkte Festanstellung

Branche

Administration

Erfahrung

Junior – Intermediate – Advanced

Gehalt

50.000 – 65.000

Sprache

Deutsch (C1), Englisch (B2)

Ihr Aufgabenbereich

Gemeinsam mit Ihrem Team unterstützen Sie weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner (2nd & 3rd level)

• 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung
• Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen
• Installation und Konfiguration notwendiger Client-Server Software-Komponenten per Fernzugang
• Dokumentation gemeldeter Probleme und Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung der Fachabteilungen, Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen
• Training von Partner und Niederlassungen remote und in Heidelberg

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit IT-Fokus (Berufseinsteiger möglich)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
• Erste berufliche Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, z.B. im 2nd Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service wünschenswert
• Kenntnisse innerhalb von Windows Netzwerkadministration sowie im Virtualisierungsumfeld

Das Angebot

Freuen Sie sich auf ein innovatives und anspruchsvolles Umfeld im Med-Tech-Bereich. Neben Gestaltungsfreiraum wird eine langfristige Perspektive mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten.

• Mobiles Arbeiten / hybrides Modell
• sehr gutes Arbeitsklima, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege
• gezielte Förderung und individuelle Weiterentwicklungspläne
• generell hochkarätige Weiterbildungsmaßnahmen
• ausgeglichene Work-Life-Balance
• 30 Urlaubstage
• BAV (arbeitgeberfinanziert)
• Jobticket, Fitnessstudiozuschuss
• E-Bike-Leasing
• uvm...