Technische:r Servicemitarbeiter:in Innendienst (m/w/d)

Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.

Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Mengerskirchen als Technische:r Servicemitarbeiter:in Innendienst (m/w/d) .

Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how.
Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden und Hörmann Vertriebsniederlassungen
• Reklamationsmanagement
• Unterstützung unserer nationalen und internationalen Händler / Kunden bei technischen Problemen und Serviceanfragen rund um unser Produktportfolio (Parkraum-Management-Systeme, Schranken)
• Erarbeitung von technischen Lösungen in Absprache mit unseren Fachabteilungen
• Durchführung von Fernwartungen und Remote-Diagnosen von Systemproblemen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, z.B. bei technischen Anforerungen, Angeboten oder Kundenterminen

Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.
Das bringen Sie mit:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung z.B. als Elektroniker:in oder Mechatroniker:in
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Verantwortung- und Kostenbewusstsein
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit

Dies wäre wünschenswert:

• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, (technische) Beratung oder Support
• Erfahrungen mit SAP
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Das bieten wir Ihnen:

• Eine intensive Einarbeitung in unsere Arbeits- und Produktwelt
• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
• Betriebliche Altersvorsorge und JobRad
• Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
• Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
• Kostenlose Heißgetränke und Wasser, sowie ein modernes Bürogebäude
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen

Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne!
Mehr über unser Werk in Mengerskirchen finden Sie unter https://www.hoermann.de/karriere/mengerskirchen/

Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen zu.

Hörmann KG Mengerskirchen
Über dem Kapellchen 4
35797 Mengerskirchen
karriere-mengerskirchen@hoermann.de

Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.

Diese Position wird auch unter folgenden Titeln geführt:Technischer Support Specialist (m/w/d), Sachbearbeiter:in Technischer Kundenservice (m/w/d) und Innendiensttechniker(m/w/d).

Arbeitsort: Vor Ort