IT-Onsite Service Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du unterstützt mit viel Freude, Engagement und Lösungswillen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Themen und auftretenden IT-Problemen im Tagesgeschäft
• Du gibst Hilfestellung bei Fragestellungen rund um den Windows 11 und Office 365 IT-Arbeitsplatz
• Du unterstützt die Anwender im sicheren Umgang mit IT-Equipment wie bspw. iPhones, iPads, MS Teams Telefonie, Cisco Videoconferencing
• Du organisierst zusammen mit Deinen Kolleginnen und Kollegen Euren Arbeitsalltag und stellst hierbei die schnelle Lösung von Problemen am Standort sicher, deren Verlauf und Lösung Du nachhaltig in ServiceNow dokumentierst
• Gemeinsam mit weiteren IT-Kolleginnen und Kollegen arbeitest Du engagiert an einer nachhaltigen Lösung des Fehlers und hältst dabei immer die Kommunikation zum Anwender aufrecht
• Du arbeitest eng mit Deinen IT-Kolleginnen und Kollegen zusammen, testest und pilotierst neue IT-Lösungen und stellst damit sicher, dass Deine Anwender am Standort bestmöglich unterstützt werden
• Du steuerst und koordinierst Dienstleister und sorgst für eine effektive Zusammenarbeit

Du wirst Teil eines offenen und motivierten "Möglichmacher"-Teams, das sich in einem hochspezialisierten Umfeld gemeinsam für ein Best-in-Class Serviceerlebnis, Exzellenz und Innovation einsetzt.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikationen
• Du verfügst über drei bis fünf Jahre einschlägiger Berufserfahrung
• Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Sozialkompetenz und arbeitest gerne im Team – Du hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du denkst lösungsorientiert und Deine Hands-on-Mentalität zeichnet Dich aus
• Du besitzt ein hohes Verständnis für die Anliegen Deiner Kunden und die Lösungsfindung ist eine Herzensangelegenheit für Dich
• Mit Windows 11 und Office 365 kennst Du Dich bestens aus

Wir bieten

• Ein attraktives Vergütungspaket inkl. weiterer Benefits
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Einen modernen Arbeitsplatz mit verkehrsgünstiger City-Lage und hervorragender Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen unseres Programms Learning & Development
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem vielschichtigen Team mit flachen Hierarchien, hoher Transparenz und kurzen Entscheidungswegen
• Ein spannendes, international geprägtes Arbeitsumfeld, in dem Du Deine Fachkenntnisse anwenden kannst
• Unsere wertschätzende, kollegiale und familienfreundliche Unternehmenskultur we@hengeler sowie ein strukturiertes Onboarding Programm

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!

Deine Ansprechpartnerin für diese Position: Kim Reich

Wir schätzen und fördern Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kulturellem Hintergrund, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und Identität, Behinderung und Alter.