Location

Bad Homburg

Experience Level

Berufserfahrene

Home Office

Ja

Dein Job in Kürze

Du bist verantwortlich für die eigenständige Regulierung von Schäden in der Technischen Versicherung, kümmerst Dich um die telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden und sorgst für eine fallabschließende Bearbeitung – stets im Einklang mit den Qualitäts- und Servicevorgaben

der Gesellschaft.

Klingt gut?
Los geht's

Was dich erwartet

Wir geben zu: Wörter wie „Schadenserviceeinheit“ und „Regulierungskompetenz“ klingen ein bisschen so, als hätte jemand im Meeting-Bingo gewonnen. Hinter diesen Begriffen steckt aber etwas ziemlich Konkretes: Menschen, die Verantwortung übernehmen, Kundinnen und Kunden durch schwierige Situationen begleiten und dafür sorgen, dass ein Schadenfall nicht nur „irgendwie“, sondern gut gelöst wird.

Was machst du bei uns?

Du bist die Person, die Schäden in der Technischen Versicherung eigenständig reguliert. Du nimmst Fälle auf, prüfst sie, triffst Entscheidungen im Rahmen deiner Kompetenzen und sorgst für eine saubere, fallabschließende Bearbeitung – nachvollziehbar, fair und im Sinne unserer Qualitäts- und Servicevorgaben.

Dabei bist du im direkten Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden – telefonisch und schriftlich. Du erklärst, was passiert, warum es passiert und wie es weitergeht. Kurz gesagt: Du bringst Struktur in Situationen, die für andere oft erstmal chaotisch wirken.

Was wir erwarten

Fachlich brauchst du ein solides Fundament, aber wir suchen keine „Regel-Nachsprecher“, sondern Menschen, die mitdenken, Fragen stellen und Verantwortung übernehmen. Wenn du komplexe Themen magst, freundlich und klar kommunizierst und in herausfordernden Fällen einen kühlen Kopf behältst, passt du gut zu uns.

Deine Qualifikationen:

• Dipl.-Ing. bzw. Bachelor/Master of Engineering der Fachrichtungen Elektrotechnik oder Maschinenbau oder abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungswirtschaft bzw. Quereinstieg mit entsprechender technischer Berufserfahrung
• Grundlagenwissen in der technischen Versicherung ist wünschenswert
• betriebswirtschaftliches Wissen über die Ermittlung von Ertragsausfall- und Betriebsunterbrechungsschäden wäre ein großes Plus
• Kenntnisse aller versicherungsrelevanten Gesetze wären von Vorteil
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast, gerne strukturiert arbeitest und bei Begriffen wie „Ertragsausfall“ oder „Betriebsunterbrechung“ eher neugierig wirst als abgeschreckt, stehen die Chancen gut, dass wir fachlich und menschlich gut zusammenpassen.

Wir als Helvetia

Die Helvetia Baloise Gruppe zählt zu den führenden Versicherungsgruppen Europas. In Deutschland setzen sich rund 2.000 Mitarbeitende täglich dafür ein, circa 3 Millionen Kundinnen und Kunden mit Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzlösungen zu begleiten – von Privatpersonen und KMU bis zu internationalen Konzernen. Mit Hauptsitz in Bad Homburg und Standorten in Frankfurt, Hamburg, Bremen, Karlsruhe und Nürnberg sowie bundesweiten Vertriebspartnern ist Helvetia in Deutschland flächendeckend präsent und verbindet dabei starke Schweizer Wurzeln mit vertriebspartnerorientierter Ausrichtung.

Dabei lautet unser Versprechen: Wir stehen an deiner Seite, wenn es darauf ankommt – heute und morgen.

Unsere Benefits

Unsere Kultur und unser Miteinander machen uns besonders. Aber es ist klar, dass dich auch unsere Benefits interessieren. Entdecke, was zu dir passt!

Mehr über unsere Benefits

Vergütung und flexible Arbeitsmodelle

Du profitierst von den attraktiven Tarifverträgen in der privaten Versicherungswirtschaft.

• 38 Stunden auf Vollzeitbasis mit Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub, 24.12.+31.12. arbeitsfrei und Sonderurlaubstage
• Unbezahlter Urlaub oder die Umwandlung von Sonderzahlungen in bezahlte Freizeit

Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle passen sich deinen Bedürfnissen an und unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben gut zu vereinbaren.

• (fast) alle Stellen mit der Möglichkeit auf «80% Teilzeit oder mehr»
• Flex Office
• Homeoffice & mobiles Arbeiten (bis zu 60% der vereinbarten Arbeitszeit)

Mobilität

Mit uns kommst du einfach weiter – dank unseren vielseitigen Benefits in Sachen Mobilität.

• Deutschland-Ticket oder Fahrtkostenzuschuss
• Bike-Leasing über Jobrad
• Firmeneigene Parkhäuser mit E-Ladestationen

Wellbeing

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb kannst du dich regelmässig im Shiatsu-Massagesessel entspannen, von unserem Betriebsarzt beraten lassen und vom vielseitigen Balance-Angebot mit Fitnessangeboten, Yogaworkshops, u.v.m. profitieren.

Einen leckeres Mittagessen gibt es in unserem Personalrestaurant.

Vorteile aus der Finanzwelt

Wir haben viele Auszeichnungen für unsere Versicherungsprodukte. Mitarbeitende erhalten Vergünstigungen bis zu 30 % auf die eigenen Produkte. Unsere eigene Inhouse-Beratung steht dir gerne zur Seite.

Und auch deine Vorsorge für die Zukunft unterstützen wir mit einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge.

Rabatte und Gutscheine

Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Rabatte und Gutscheine von verschiedensten Kooperationspartnern diverser Branchen.

Events

Unsere Kultur lebt vom Miteinander – auch abseits vom Büroalltag. Wir vernetzen in lockerer Atmosphäre mit unserem CEO oder am Thementisch beim Mittagessen. Teamevents, Kinderfeste, Firmen- und Sportevents gehören für uns einfach dazu.