Die Handwerkskammer der Pfalz vertritt als modernes Dienstleistungsunternehmen die Interessen von rund 18.400 Mitgliedsbetrieben in der Region. Neben der Interessenvertretung des Handwerks auf politischer Ebene übernehmen wir hoheitliche Aufgaben wie u. a. das Führen der Handwerks- und Lehrlingsrolle sowie die Regelung und Überwachung der Berufsausbildung und bieten unseren Mitgliedsbetrieben ein umfassendes Beratungsangebot.

Der Prozessmanager (m/w/d) ist für die strategische Weiterentwicklung der Prozesse in der Handwerkskammer verantwortlich und unterstützt die Fachbereiche, denen die operative und fachliche Verantwortung für ihre Prozesse obliegt. Der Prozessmanager (m/w/d) berichtet direkt der Geschäftsleitung und stimmt sein Vorgehen regelmäßig mit den Bereichen e-Government, Compliance Controlling und Personalmanagement ab.

Ihre Aufgaben

• Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozessstrategie
• Definition und Weiterentwicklung von Standards (insb. Modellierung, Rollen, Methoden)
• Pflege und Weiterentwicklung der Prozesslandkarte (Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse)
• Qualitätssicherung sowie Freigabe von Prozessmodellen
• Durchführung von Schulungen sowie Beratung und Moderation von Fachbereichen
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Schnittstellenbereichen (insb. Qualitätsmanagement, Controlling, Datenschutz, Informationssicherheitsmanagement und Digitalisierung)
• Mitwirkung an der Steuerung des Records Managements sowie Weiterentwicklung von Dokumentationsgrundsätzen
• Initiierung, Steuerung und Mitwirkung bei Prozessoptimierungen gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen in den Abteilungen
• Koordination und Weiterentwicklung des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz (KI) in den Geschäftsprozessen
• Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Einführung und Nutzung von KI-Anwendungen

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes Studium in einem informationswissenschaftlichen, betriebswirtschaftlichen, rechtswissenschaftlichen oder wirtschaftsingenieurwissenschaftlichen Studiengang an einer Hochschule
• Alternativ kann die Qualifikation durch eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen, verwaltungswirtschaftlichen oder informationstechnischen Beruf in Verbindung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung sowie einer darauf aufbauenden Weiterbildung (mindestens DQR-Niveau 6) nachgewiesen werden.
• Möglichst einschlägige und mehrjährige Erfahrung und vertiefte Kenntnisse in der Prozessarbeit und Organisationsanalyse
• Kenntnisse in der Verwaltungsarbeit, im Verwaltungsrecht sowie grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse, insbesondere im Controlling
• Idealerweise bereits Kenntnisse in den grundlegenden Methoden der Prozessvisualisierung und ‑dokumentation (z. B. BPMN, EPK)
• Gute Kenntnisse in M365
• Digitale Kompetenz und Affinität für KI-Anwendungen
• Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Workshops eigenständig, verantwortungsvoll und motivierend durchzuführen

Ihre Vorteile

• Eine Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder, Entgeltgruppe 11 (Stufe 1–6) TV-L
• 30 Tage Jahresurlaub und eine Jahressonderzahlung
• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten (Homeoffice bis zu 50 %)
• Betriebliche Altersversorgung (VBL) und vermögenswirksame Leistungen
• Aktives Gesundheitsmanagement und attraktive betriebliche Sozialleistungen
• Umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Vielseitige Mitarbeitervorteile (u. a. Jobrad, Deutschlandticket, Corporate Benefits)

Die oben genannte Stelle ist ab sofort unbefristet in Vollzeit in unserer Hauptverwaltung in Kaiserslautern zu besetzen.

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die fachliche und persönliche Eignung wird in einem Auswahlgespräch und ggf. einem Fachgespräch bzw. anhand einer fachpraktischen Aufgabe ermittelt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung bis zum 23.08.2026 über unser Stellenportal: www.hwk-pfalz.de/karriere.

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