• Sie betreuen primär Hausverwaltungen sowie anspruchsvolle Privatkunden und sind erste Anlaufstelle für alle fachlichen Anliegen im Kompositbereich
• Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen souverän, zeigen keine Berührungsängste im direkten Kontakt und sorgen für eine professionelle Kommunikation
• Im täglichen Austausch mit Kunden erkennen Sie Cross‑ und Up-Selling-Potenziale und entwickeln bestehende Kundenbeziehungen aktiv weiter
• Sie prüfen Bedingungswerke, erstellen fachliche Einschätzungen und unterstützen damit die Kolleginnen und Kollegen im Außendienst
• Sie übernehmen ein breites Aufgabenspektrum, das weit über die reine Vertragsprüfung hinausgeht – inklusive Klärung komplexer Sachverhalte und strukturierter Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen
• Sie bringen ein Grundverständnis für Schadenprozesse mit. Erfahrung mit Leitungswasserschäden oder vergleichbar ist von Vorteil

• Sie haben Ihre Ausbildung zur/zum Kauffrau/mann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen, Versicherungsfachfrau/mann oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
• Sie verfügen über mind. 3–5 Jahre Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, idealerweise im Innendienst, Backoffice oder in der Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Zudem bringen Sie fachliche Erfahrung aus Bereichen wie Hausverwaltung, Family Office oder der Betreuung anspruchsvoller Privatkunden mit und fühlen sich in diesem Umfeld sicher
• Optimalerweise kennen Sie typische Dokumente und Abläufe im Kompositbereich, insbesondere rund um Leitungswasserschäden und technische Berichte
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, bearbeiten Anfragen strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch bei hohem Aufkommen und komplexen Themen den Überblick
• Ihre Arbeitsweise ist sehr sorgfältig, serviceorientiert und von hoher Zuverlässigkeit geprägt
• Im Umgang mit Kunden treten Sie selbstbewusst auf, kommunizieren klar und zielgruppengerecht
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office- und Maklerverwaltungsprogrammen sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Homeoffice
• Mobiles Arbeiten auch im europäischen Ausland ("Workation")
• Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit

• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit langfristiger Perspektive
• Strukturierte Einarbeitung
• Sicherer Arbeitsplatz in freundlicher, kollegialer Arbeitsatmosphäre mit kurzen sowie schnellen Entscheidungswegen

• Umfangreiches Angebot an Benefits: Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche
• Altersvorsorge, Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft, Job-Ticket, Job-Rad uvm.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, After-Work, Karneval etc.)

Konnten wir Sie für diese Aufgabe begeistern?