Anlagenmechaniker SHK als Kundendiensttechniker (m/w/d)

• Störungen finden und beheben – Heizung, Warmwasser, Lüftung, Wärmepumpe. Systematisch, nicht durch Raten.
• Privat- und Gewerbekunden betreuen – morgens der Heizungskeller im Einfamilienhaus, mittags die Technikzentrale beim Industriekunden.
• alle Anlagenarten betreuen – Wärmepumpe, Gas, Öl, Pellet, Solarthermie, Fernwärme, BHKW. Vom Einfamilienhaus bis zur Industrieanlage.
• Wartungen durchführen – planbar, sauber dokumentiert.
• Anlagen in Betrieb nehmen und optimieren – hydraulischer Abgleich, Heizkurve, Regelparameter. Wo andere nur einschalten, holst du Effizienz raus.
• Reparaturen und Modernisierungen ausführen – Pumpe, Ventil, Regelung, Speicher. Auch mal die komplette Erneuerung im Bestand.
• Kunden beraten – erklären, was los ist, was es kostet und was Sinn ergibt. Und wenn eine neue Anlage die bessere Lösung ist, sagst du das.
• Aufträge digital abwickeln – Auftrag, Fotos, Bericht, Material, Unterschrift. Alles auf dem Tablet.

• eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK oder vergleichbar – Berufserfahrung im Kundendienst ist ein Plus, aber kein Muss. Wir bauen dich auf.
• Freude am Fehlersuchen. Wer eine Störung als Rätsel sieht und nicht als Zumutung, ist hier richtig.
• ein sicheres Auftreten beim Kunden. Du stehst im Wohnzimmer, im Heizungskeller und in der Technikzentrale – reden gehört zum Handwerk.
• Selbstständigkeit. Du planst deinen Tag, triffst Entscheidungen vor Ort und musst nicht für jede Kleinigkeit anrufen.
• Interesse an Regelungstechnik. Moderne Anlagen sind zur Hälfte Software – wer das versteht, ist im Kundendienst unbezahlbar.
• Zuverlässigkeit. Der Kunde hat einen Termin bekommen und richtet seinen Tag danach.
• Führerschein Klasse B.

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