Als Kundenberater m/w/d Mailings steht für dich eine gute Beziehung zu unserer Kundschaft an erster Stelle. Du erstellst Angebote, kümmerst dich um die Abwicklung von Aufträgen, bearbeitest Reklamationen und hast ein offenes Ohr für jegliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.

Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, Anfragen schnell und gewissenhaft zu bearbeiten. Durch deine Fachexpertise findest du stets den richtigen Service für den angefragten Werbezweck und erklärst wortgewandt die Vorgehensweise bei Bestellungen oder Rückfragen. Mit großer Sorgfalt kalkulierst du Angebote und unterbreitest sie unserer Kundschaft. Mit kritischem Blick hinterfragst du bestehende Prozesse, machst Verbesserungsvorschläge und hilfst so dem Team stets effizient und möglichst automatisiert zu arbeiten.

Du liebst was du tust und kannst auch andere dafür begeistern. Klar, dass du daher auch in der Planung und Umsetzung von Weiterentwicklungsmaßnahmen zum Thema Lettershop-Leistungen und Postservices involviert bist.

Du hast Dich in der Beschreibung wiedergefunden?

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln – im Idealfall im Bereich Dialogmarketing, Postdienstleistungen und Mailings
• Du hast großen Spaß an der Kommunikation mit Kundschaft und bleibst am Telefon sowie per Mail immer freundlich und professionell
• Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft
• Du kannst die Anwendungen von MS Office sicher bedienen
• Du bist kommunikationsstark und hast ein sehr gutes Ausdrucksvermögen

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