Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter im Bereich von automatischen Eingangslösungen & Zutrittssystemen. Das renommierte Unternehmen mit Niederlassung in Schwechat verfügt über ein flächendeckendes Servicenetz und sucht im Bereich der Planung eine engagierte & dynamische Fachkraft für die

Service Einsatzplanung / Service Koordination.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für eine effiziente Auftragsabwicklung, eine qualitativ hochwertige Planung der Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung einer größtmöglichen Kundenzufriedenheit und tragen somit entscheidend bei der Weiterentwicklung im Service bei.

Ihre Aufgaben:

Planung, Priorisierung und Optimierung der Serviceeinsätze für 20 Servicetechniker in einer zugewiesenen Region – „Wartungen, Reparaturen und Störungen“
Analyse und Optimierung von Service-Einsätzen (Effizienz, Kosten und Kundenzufriedenheit)
Telefonische Kundenbetreuung
Auftragsbearbeitung auch in externen Kunden-Ticketsystemen
Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Servicetechnikern/-leitern und anderen Abteilungen
Datenpflege und -aufbereitung im ERP-System
Reporting direkt an den Service Operations Manager Österreich

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
Berufserfahrung in der Einsatzplanung (z.B. Speditionsbereich, Kundenservice, etc.) von Vorteil
Gute topografische Kenntnisse (Österreich)
Sicherer Umgang mit MS-Office (v.a. Excel, Word und Outlook)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Konzernsprache Englisch)
Kompetentes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Teamfähigkeit
Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Ihre Perspektiven:

Es erwartet Sie eine langfristige Anstellung mit einem verantwortungsvollen Aufgabengebiet.
Sie profitieren von der Aufnahme in ein kollegiales Team mit einem positiven Betriebsklima in einem erfolgreichen, internationalen Unternehmen.
Die wöchentliche Arbeitszeit entspricht der telefonischen Kundenbetreuung: 38,5 Std/Woche: Mo-Do 7:30-16:30 Uhr, Fr 7:30-12:00 Uhr,
Homeoffice-Möglichkeit an 2 Tagen / Woche – nach der Einschulungsphase
Geboten werden ein firmeneigener Parkplatz und attraktive Sonderleistungen wie Essenszuschuss, Corporate Benefits, Firmenradl, etc.
Moderne, klimatisierte Büroräumlichkeiten

Für diese Position wird ein Jahresbruttogehalt von € 40.000,– geboten (mit mehrjähriger, relevanter Praxis) und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.

Sie sind dienstleistungsorientiert, sind ein Organisationstalent und verfügen über die Fähigkeit Entscheidungen schnell zu treffen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit aktuellem Foto an personal@flach-barfigo.at

Service Koordination / Einsatzplanung TechnikerInnen (all genders)