Wer sind wir?

Die exklusive Fitness-Marke ELEMENTS zeichnet sich durch die Kernleistungen Fitness, Wellness und Servicequalität aus. Ziel ist es, allen Kunden in einer erstklassig ausgestatteten Anlage und in außergewöhnlicher Atmosphäre Spaß und Erfolg bei der Verbesserung der eigenen Leistungsfähigkeit und Gesundheit zu bieten. Bei allem, was wir tun, gelten die Kernwerte Teamwork, Wertschätzung, Service, Innovation und Leidenschaft.

Dein Aufgabenbereich

Als Fitnessberater (m/w/d) bei ELEMENTS bist du verantwortlich für die Beratung potenzieller Neukunden sowie Ansprechpartner für unsere bestehenden Mitglieder in vertraglichen Angelegenheiten. Durch proaktive Telefonakquise und das Bearbeiten unserer bestehenden Leadquellen überzeugst du Interessenten im Studio von unserer Dienstleistung als Premium Fitness- und Wellness-Anbieter und übernimmst eine entscheidende Rolle in Sachen Mitgliederwachstum.
Dabei vermittelst du unsere gelebten Werte: Service, Wertschätzung, Leidenschaft und Innovation. Mit unseren bestehenden Mitgliedern baust du durch Vertragsverlängerungen sowie bei möglichen Kündigungen eine langfristige Kundenbindung auf und bietest attraktive Optionen an. Das erhaltene Feedback wird intern weitergegeben, um eine kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistung zu gewährleisten. In unserer dynamischen Umgebung übernimmst du Verantwortung für deine persönliche Entwicklung mit Unterstützung unserer Weiterbildungsmöglichkeiten für dein persönliches Fachgebiet.

• Individuelle Mitglieder-Betreuung
• aktiver und passiver Verkauf von Mitgliedschaften (Beratung von Walk-ins und Call-ins, Generierung von Weiterempfehlungen, proaktive Telefonakquise, Organisation der betreuten Probetrainings)
• Kündigungsrückholung (Kündigungsannahme, Einleiten von Maßnahmen zur Rückholung)
• Bearbeitung von Kundenfeedbacks (Beschwerdemanagement)
• Empfehlung und Verkauf von aktiven Vertragsverlängerungen
• Pflege des CRM-Systems (Dokumentation von Kundengesprächen und -feedbacks)

Dein Profil

• Du arbeitest eigenverantwortlich und proaktiv mit dem Ziel, die gesetzten Verkaufsziele zu erreichen und die Leistungskennzahlen zu erfüllen.
• Du verfügst über ein gutes Zeitmanagement, eine strukturierte Arbeitsweise und weißt, wie wichtig das Einhalten von Fristen ist.
• Du hast eine Leidenschaft für den Umgang mit Interessenten, Mitgliedern und Kollegen.
• Dir gelingt es durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie, Menschen für dich zu gewinnen und für einen aktiven Lebensstil zu motivieren.
• Du verfügst über einen ausgeprägten Service- und Dienstleistungsgedanken.
• Du bist bestrebt, deine Fähigkeiten im Austausch von Erfahrungen mit Kollegen und im Zuge unseres Weiterbildungsprogramms stetig zu verbessern.

Was bieten wir?

• Attraktives Provisionssystem
• Ein Top-Arbeitgeber in der Fitnessbranche
• Eine hochwertige Umgebung zum Arbeiten und Trainieren
• Eine kostenlose Fitness-Mitgliedschaft aller Studios deutschladweit sowie unserer Partnerstudios
• Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Weiterbildungsangebote zur Know-how Entwicklung für das individuelle Aufgabengebiet
• Sonderurlaub für bestimmte Anlässe
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken & Anbietern