Herzogenburg, Niederösterreich, AT, 3130

12.07.2025

Tatkräftige Unterstützung im Servicecenter gesucht! Helfen Sie uns bei der täglichen Entgegennahme von technischen Anfragen sowie bei der Reklamationsbearbeitung im Bereich unserer Offline-Schließsysteme!

Ein Ort, an dem Sie zählen

Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben

Annahme von Reklamationen und Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail und grobe Erstanalyse von zurückgesendeten Produkten
Erfassung der Geschäftsfälle im ERP-System (SAP)
Einleitung der erforderlichen Maßnahmen - Abstimmung mit internen Qualitätssicherungsstellen und gegebenenfalls externen Lieferanten
Telefonische Unterstützung unserer Kunden, Vertriebspartner und Außendienstmitarbeiter bei technischen Anfragen zu unseren Produkten aus den Bereichen Mechanik sowie bei mechatronischen und digitalen Zutrittssystemen
Telefonischer und Remotesupport für unsere Softwareanwendungen im Bereich elektronischer Offline-Zutrittssysteme

Erfahrung, die zählt: Ihre Fähigkeiten

Erfolgreicher Abschluss einer technischen Schul- oder Berufsausbildung (zB HTL oder Fachschule Elektronik, IT oder ähnlich)
Sehr gute IT-Kenntnisse und hohe Affinität zu Computeranwendungen
Sehr gutes technisches Verständnis und Interesse an innovativen Produkten der Schließtechnik und Zutrittskontrolle
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke, Gelassenheit, Stressresistenz und Freude am Umgang mit Menschen

Ein Arbeitsplatz, der zählt: Unser Angebot

Sicherer Job mit interessanten Entwicklungsperspektiven in einem stabilen Umfeld sowie international wachsenden Unternehmen
Abwechslung pur statt Langeweile – durch unsere Produkt- und Kundenvielfalt ist jeder Tag anders!
Gleitzeitvereinbarung
Ein Betriebsklima, in dem die Mitarbeitenden sich im Team wohlfühlen und gerne zur Arbeit kommen!
Bruttomonatsgehalt mindestens € 2.891,- lt. KV der Metalltechnischen Industrie bei Vollzeit (38,5 h/Woche). Das tatsächliche Gehalt wird nach Qualifikation und Erfahrung individuell vereinbart.
betriebliche Gesundheitsförderung (BGF-Gütesiegel)
Kantine, Firmen- und Sportevents, Mitarbeiterrabattsystem, sportliche Gruppenaktivitäten, Bike-Leasing

Technischer Mitarbeiter Servicecenter (m/f/d)