Mitarbeiter Qualitätsmanagement Privatdarlehen (m/w/d)

DKB AG

Standort: Saarbrücken

unbefristet

Teil- & Vollzeit möglich

ab sofort

Deine Aufgaben

• Du verantwortest das Monitoring sowie die Qualitätssicherung automatisierter Kreditentscheidungen und leitest bei Auffälligkeiten geeignete Maßnahmen ab
• Du bearbeitest Themen im Beschwerdemanagement und arbeitest dabei eng mit internen und externen Stakeholder*innen zusammen
• Du entwickelst mit der Teamleitung Abläufe und Prozesse kontinuierlich weiter und treibst deren Optimierung voran
• Du arbeitest eng mit operativen Schnittstellenpartner*innen zusammen und stellst reibungslose Prozessabläufe sicher
• Du stellst die Einhaltung definierter Service-Level sicher und kommunizierst professionell mit Kund*innen und Vermittler*innen
• Du unterstützt gemeinsam mit der Teamleitung die Weiterentwicklung von Eigenverantwortung und Selbstorganisation im Team

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Finanzwesen, idealerweise ergänzt durch eine relevante Weiterbildung
• Du bringst praktische Erfahrung im Bereich Privatdarlehen mit
• Du hast fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Privatdarlehensanträgen
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein hoher Qualitätsanspruch im Kundenkontakt zeichnen dich aus
• Du bist ein*e Teamplayer*in und kommunizierst klar und verbindlich

Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal, woher du kommst, wie alt du bist, welches Geschlecht, welche Genderidentität, sexuelle Orientierung oder Religion du hast, ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits und mehr

• Attraktive Vergütung
  (tariflich oder
  außertariflich)

• Flexibles und mobiles
  Arbeiten – temporär auch
  im EU-Ausland

• Du hast die Wahl:
  Benefits Pass, Jobticket
  oder Jobrad

• Moderne Technik-
  ausstattung und Tool
  Stack

• Individuelle Qualifi-
  zierungsmöglichkeiten

• Duz-Kultur und kein
  Dresscode

• Externe
  Mitarbeitenden-
  beratung

• Angebote zum
  Gesundbleiben

• Weitere Extras wie z.B.
  betriebliche Altersvorsorge
  und Versicherungsschutz

Immer für dich ansprechbar

Bärbel Stopp
Fachbereichsleiterin Privatdarlehen Delivery
baerbel.stopp@dkb.de
Deutsche Kreditbank AG