Du möchtest Kunden freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert weiterhelfen?

Du arbeitest gerne organisiert, denkst mit und schätzt ein Team, das sich gegenseitig unterstützt?

Dann werde Teil unseres modernen Customer-Support-Teams bei Bedifol!

Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit | Start: ab sofort | Standort: 78467 Konstanz | Hybrides Arbeiten möglich

Über uns

Bedifol ist führender Anbieter hochwertiger Displayschutzlösungen – mit Marken wie upscreen, BROTECT, Savvies und ScreenLeaf. Unsere Produkte vertreiben wir international über eigene Onlineshops, führende Marktplätze sowie im B2B-Direktvertrieb an Unternehmen, Behörden und Handelspartner.

Wir arbeiten mit modernen digitalen Tools, automatisierten Prozessen und KI-gestützten Systemen, um unseren Kundenservice zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest nationale und internationale Kundenanfragen über unser Ticketsystem
• Du unterstützt Kunden telefonisch bei einzelnen Anliegen
• Du kommunizierst klar und freundlich zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produkten
• Du bringst Optimierungsideen aus dem Tagesgeschäft aktiv ein

Was du mitbringst

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Büro oder in einem serviceorientierten Umfeld gesammelt
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und schnell am Computer

Was dich erwartet

• Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
• Nach der gründlichen Einarbeitung kannst du an ausgewählten Tagen im Homeoffice arbeiten
• Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
• Zusätzlich bieten wir dir Mitarbeiterrabatte, Zuschüsse zum VHB-Jobticket, HanseFit, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke & Obst sowie regelmäßige Teamevents.

Warum dieser Job gut zu dir passt

• Weil du eine langfristige Rolle im Kundenservice suchst
• Weil du dir einen verlässlichen Arbeitgeber und ein motiviertes Team wünschst
• Weil du Freude daran hast, Kunden zu helfen

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Schicke uns deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung an jobs@bedifol.com.

Bedifol GmbH, Byk-Gulden-Straße 2 // 12 D-78467 Konstanz, bedifol.com