Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d)

Service wird bei uns groß geschrieben!

Als regionaler Marktführer und familiengeführter Betrieb bieten wir auf über 2000m2 Verkaufsfläche Fahrräder, E-Bikes, Zubehör und Ersatzteile in zentraler Lage im Lipperland an!
Wir sind eine TÜV-zertifizierte Qualitätswerkstatt. Kundenzufriedenheit beim Service ist bei uns selbstverständlich und wird bei uns nicht dem Zufall überlassen, sondern durch den TÜV geprüft und zertifiziert!

Du bist bereits Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d) oder könntest dir diese Tätigkeit vorstellen? Idealerweise hast du einen technischen Hintergrund / Ausbildung und stehst gerne in direktem Kundenkontakt?
Dann bewirb dich bei uns! Mach dir selber ein Bild und entwickle mit uns deine Möglichkeiten und Chancen für die Zukunft!

Wir sind kein anonymer Filialist, der nur nach Zahlen geht, bei uns zählt die Qualität der Beratung und die Persönlichkeit!

Deine Aufgaben

• Serviceberatung / Dialogannahme von Pedelecs und "Bio-Bikes"
• Arbeitsvorbereitung
• Ersatzteile Sonderbeschaffung
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Terminvergabe
• Bearbeitung von Werkstattaufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Erstellung von Gewährleistungs- und Garantieanträgen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten per Mail und Telefon
• Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Kommunikation mit Leasinganbietern und Versicherungen

Dein Profil

• Du beherrschst sicher die Kommunikation mit unseren Endkunden
• Du bleibst auch nett, sicher und freundlich bei herausfordernder Kommunikation und kritischen Gesprächen
• Du bist Allrounder und hast Lust, dich weiterzubilden und zu entwickeln?
• Computer schrecken dich nicht ab
• Du bist bereit, dich mit Fahrrad und E-Bike Technik zu beschäftigen

Wir bieten

• leistungsgerechte Bezahlung
• Gehalt bei Vollzeit zwischen 30.000€ und 48.000€
• auf Wunsch Provisionslösung
• moderner Arbeitsplatz
• betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit freiem individuellem Budget bei der Signal-Iduna
• Zahnzusatzversicherung
• Familienbetrieb, kein Filialist

Bei uns selbstverständlich: Überdurchschnittliche Bezahlung, Leistungsprämien, unbefristeter Arbeitsvertrag, Mitarbeiterparkplätze, Dienstradleasing, Betriebliche Zusatzkrankenversicherung GesundAKTIV+3 über die Signal Iduna, mit den zusätzlichen Bausteinen UnfallPrivat+ und ZahnBest+.

Du bist interessiert? Dann melde dich wie du möchtest!

Ruf uns gerne an unter 05232-980670.

Du schreibst lieber Mails? Kein Problem, schreib an t.hempelmann@hempelmann-lage.de, landet direkt beim Chef!

Du liebst das persönliche Gespräch? Dann komm vorbei und frag nach Tobias Hempelmann!

Bei Fragen vorab stehen wir dir natürlich gerne auch vorab zur Verfügung, am entspanntesten für alle per Mail!

Tobias Hempelmann
Hempelmann Lippe-Bikes, Tobias Hempelmann e.K.
Edisonstr. 1-5
32791 Lage
05232-980670
t.hempelmann@hempelmann-lage.de

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