Ähnliche Jobs
24 JobsKundenberatung Online-Filiale
Volksbank Viersen eG
Ref-Nr: 16218769
Servicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Filialen
Sparkasse Essen
Ref-Nr: SDE-93368
Suchanfrage speichern und kostenlos die neuesten Jobs per E-Mail erhalten.
Anlagenmechaniker / Servicetechniker (m/w/d)
AFS Aviation Fuel Services GmbH
Ref-Nr: 16230293
Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d)
alltours flugreisen gmbh
Ref-Nr: REG-32234
Kundenberater im Reiseservice (m/w/d)
alltours flugreisen gmbh
Ref-Nr: REG-32233
Immobilienmakler (m/w/d)
Schwarze Immobilien GmbH & Co. KG
Ref-Nr: 16129279
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
LST-Deutschland GmbH
Ref-Nr: 16163564
Baufinanzierungsberater (m/w/d) in unserer Abteilung Private Baufinanzierung
Sparkasse Essen
Ref-Nr: SDE-90783
Servicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Mediale Filiale
Sparkasse Essen
Ref-Nr: SDE-93367
Büromanager | Allrounder (m/w/d)
Comfort Offices GmbH
Ref-Nr: 16196989
Projektingenieur/in (m/w/d) für Brandschutzberatung, -planung & Fachbauleitung
brandwerk engineering
Ref-Nr: REG-31568
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Lebensmittelzustellgroßhandel
Niemann GmbH
Ref-Nr: 16149520
Backoffice Mitarbeiter mit Marketing-Kenntnissen (m/w/d)
Schwarze Immobilien GmbH & Co. KG
Ref-Nr: 16216022
Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d)
Sparkasse Hilden - Ratingen - Velbert
Ref-Nr: SDE-3500
Disponent / Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
Spedition Voss
Ref-Nr: REG-33327
Servicetechniker (m/w/d) für Neuaufstellungen von Maschinen im In- und Ausland
SCHOLPP GmbH
Ref-Nr: SDE-40422
Servicetechniker (m/w/d) für Raumkomponenten & Labore
HT Labor + Hospitaltechnik GmbH
Ref-Nr: REG-34421
Fachverkäufer (m/w/d) im Einzelhandel - im Pfandkreditgeschäft und Schmuckhaus
Brocker GmbH
Ref-Nr: 16181954
Sales Manager (m/w/d) Remote
Regio-Jobanzeiger GmbH & Co. KG
Ref-Nr: REG-33310
Virtueller Assistent (m/w/d) Airbnb Business remote im Homeoffice
WM Vermietung Verwaltung GmbH
Ref-Nr: REG-34157
Trainee Consulting Immobilienwirtschaft (m/w/d)
DOMUS Software AG
Ref-Nr: 384333
Hausmeister / Haustechniker (m/w/d) in Teilzeit
DEIN DENTAL GmbH
Ref-Nr: REG-30759
Firmenkundenassistenz (m/w/d)
Gladbacher Bank AG
Ref-Nr: 16150017
Fachkraft f. Instandhaltung (d/w/m) Mechanik
PJB LYON
Ref-Nr: Essity247111
Kommen Sie in unser Team!
Kundenberatung / Kundenbetreuung (m/w/d)
für das Kunden Service Center
-
Einsatzort: Kamp-Lintfort
-
Umfang: Vollzeit (39 Stunden/Woche) oder Teilzeit
-
Vergütung: Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe 9 (TVöD-V , Bereich IT)
-
Beginn: ab sofort
Die Anstellung erfolgt unbefristet. Die zu besetzende Position ist grundsätzlich für Teilzeitbeschäftigte geeignet.
Über uns
Das Kommunale Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) gehört zu den zehn größten kommunalen IT-Dienstleistern Deutschlands. Wir versorgen am Niederrhein und im Rheinland mehr als 18.000 Büroarbeitsplätze in den Rathäusern und Kreisverwaltungen mit jeder Form kommunaler Informationstechnik.
Über Ihren neuen Job
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Kunden Service Centers (KSC) sind montags bis freitags von 7 Uhr bis 18 Uhr zentrale Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für Störungen und Serviceanfragen unserer Anwendungsverwaltungen und Kunden.
Aufgabenbereich:
- Qualifizierte telefonische und schriftliche Aufnahme, Analyse sowie Dokumentation eingehender Supportfälle in einem Ticketsystem
- Lösung eines möglichst hohen Anteils dieser Fälle (1st Level Support)
- Verfolgung der weiteren Bearbeitung von Störungen, die an die Fachabteilungen des KRZN abgegeben wurden
- Überwachung der an externe Dienstleister abgegebenen Störungen bis zu ihrem Abschluss
- Schnittstelle zu Anwenderverwaltungen und Kundschaft zur Information über geplante, mit Serviceeinschränkungen verbundene Wartungsarbeiten oder über vorliegende Störungen
Wir bieten
-
Kostenfreie Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos und -Bikes
-
Gute Einarbeitung mit Einführungsveranstaltungen und spannenden Aufgaben
-
Gesundheitsaktionen und vergünstigter Zugang zu einem Fitness-Netzwerk
-
Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
-
Profitieren Sie von exklusiven Rabatten über unsere Online-Plattform
-
Wir sind Mitglied im Unternehmensnetzwerk “Erfolgsfaktor Familie”
-
Krisensicherer Job mit flexiblen Arbeitszeiten
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Berufsausbildung und/oder langjährige Erfahrung in einem Kunden Service Center / Call Center aus einem zielgruppenorientierten Dienstleistungsbereich
- Sie besitzen gute Kenntnisse über Office-Anwendungen und sind geübt in der Arbeit mit dem PC. Wünschenswert sind darüber hinaus Kenntnisse über Lotus Notes und weitergehende Kenntnisse zur Informationstechnologie.
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie besitzen die Bereitschaft zur kontinuierlichen Fortbildung und scheuen sich nicht vor neuen Technologien.
- Wechselnde Arbeitszeiten im Rahmen unserer Servicezeiten sind für Sie problemlos möglich (Servicezeiten von montags bis freitags, 7 bis 18 Uhr).
- Sie haben ein Gespür für Kundinnen und Kunden, deren Probleme und Anliegen und stellen sich diesen aufgeschlossen und hilfsbereit. Ein sicheres, freundliches Auftreten und kommunikatives Geschick runden Ihr Profil ab.
Fragen?
Melden Sie sich gerne telefonisch bei:
Natascha Lenz
Telefon: 02842-9070742
Nobody is perfect!
Sie erfüllen die Anforderungen nicht zu 100% und haben dennoch Lust auf den Job?
Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen!
Bewerbung
Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bewerbung bis spätestens zum 17.05.2026 elektronisch über unser Bewerberportal.
Klicken Sie hierzu auf den Button “Online-Bewerbung” und laden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen hoch
Wir freuen uns auf Sie!
Das KRZN verfügt über einen Gleichstellungsplan und verfolgt das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern gemäß Landesgleichstellungsgesetz NRW. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Frauen und werden sie entsprechend den Regelungen des Landesgleichstellungsgesetzes berücksichtigen. Schwerbehinderte und diesen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung, entsprechend den Bestimmungen des SGB IX, besonders berücksichtigt.
Ähnliche Jobs
24 JobsKundenberatung Online-Filiale
Volksbank Viersen eG
Ref-Nr: 16218769
Servicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Filialen
Sparkasse Essen
Ref-Nr: SDE-93368
Suchanfrage speichern und kostenlos die neuesten Jobs per E-Mail erhalten.
Anlagenmechaniker / Servicetechniker (m/w/d)
AFS Aviation Fuel Services GmbH
Ref-Nr: 16230293
Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/d)
alltours flugreisen gmbh
Ref-Nr: REG-32234
Kundenberater im Reiseservice (m/w/d)
alltours flugreisen gmbh
Ref-Nr: REG-32233
Immobilienmakler (m/w/d)
Schwarze Immobilien GmbH & Co. KG
Ref-Nr: 16129279
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
LST-Deutschland GmbH
Ref-Nr: 16163564
Baufinanzierungsberater (m/w/d) in unserer Abteilung Private Baufinanzierung
Sparkasse Essen
Ref-Nr: SDE-90783
Servicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Mediale Filiale
Sparkasse Essen
Ref-Nr: SDE-93367
Büromanager | Allrounder (m/w/d)
Comfort Offices GmbH
Ref-Nr: 16196989
Projektingenieur/in (m/w/d) für Brandschutzberatung, -planung & Fachbauleitung
brandwerk engineering
Ref-Nr: REG-31568
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Lebensmittelzustellgroßhandel
Niemann GmbH
Ref-Nr: 16149520
Backoffice Mitarbeiter mit Marketing-Kenntnissen (m/w/d)
Schwarze Immobilien GmbH & Co. KG
Ref-Nr: 16216022
Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d)
Sparkasse Hilden - Ratingen - Velbert
Ref-Nr: SDE-3500
Disponent / Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
Spedition Voss
Ref-Nr: REG-33327
Servicetechniker (m/w/d) für Neuaufstellungen von Maschinen im In- und Ausland
SCHOLPP GmbH
Ref-Nr: SDE-40422
Servicetechniker (m/w/d) für Raumkomponenten & Labore
HT Labor + Hospitaltechnik GmbH
Ref-Nr: REG-34421
Fachverkäufer (m/w/d) im Einzelhandel - im Pfandkreditgeschäft und Schmuckhaus
Brocker GmbH
Ref-Nr: 16181954
Sales Manager (m/w/d) Remote
Regio-Jobanzeiger GmbH & Co. KG
Ref-Nr: REG-33310
Virtueller Assistent (m/w/d) Airbnb Business remote im Homeoffice
WM Vermietung Verwaltung GmbH
Ref-Nr: REG-34157
Trainee Consulting Immobilienwirtschaft (m/w/d)
DOMUS Software AG
Ref-Nr: 384333
Hausmeister / Haustechniker (m/w/d) in Teilzeit
DEIN DENTAL GmbH
Ref-Nr: REG-30759
Firmenkundenassistenz (m/w/d)
Gladbacher Bank AG
Ref-Nr: 16150017
Fachkraft f. Instandhaltung (d/w/m) Mechanik
PJB LYON
Ref-Nr: Essity247111