Einsatzort: Köln

Bereich: Kundenberatung

Einstiegssart: Direkteinstieg Fachpositionen

Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit. In unseren Servicezentren und Servicestellen stehen wir unseren Versicherten deutschlandweit persönlich und digital zur Seite. Neben kompetenter Beratung gestalten wir regionale Maßnahmen zur Bestandssicherung und arbeiten dabei eng mit unserem Vertrieb zusammen.

Sie möchten mitgestalten? Dann verstärken Sie unser Team im Servicezentrum Köln-Neumarkt als

Ihre Aufgaben

Fachliche Beratung zu Kranken- und Pflegeversicherungsleistungen über alle modernen Kontaktkanäle (persönlich, telefonisch, digital)
Klärung von Anliegen und Beschwerden im direkten Kundenkontakt
Durchführung vertriebsnaher Maßnahmen zur Mitgliederbindung und Bestandssicherung
Mitwirkung an lokalen Marketingaktionen, z. B. bei Informationsveranstaltungen zur Kundengewinnung
Aufbau und Pflege regionaler Netzwerke im Gesundheitswesen zur Image- und Bestandsförderung

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen, Gesundheitswesen oder kaufmännischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung
Hohe Kundenorientierung sowie sicheres, kommunikatives Auftreten
Eigenverantwortliche, teamorientierte Arbeitsweise mit Interesse an vertrieblichen Zusammenhängen
Bereitschaft, sich aktiv weiterzuentwickeln und Netzwerke mitzugestalten
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Ihr Kontakt

Martina Mai
Personalreferentin
Tel. 040 2364855-1184

Johannes Kuschel
Leiter der Region Rheinland
Tel.: 0211 233906-1200

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Benefits

Attraktive Bezahlung, betriebliche Altersversorgung und viele Sozialleistungen

Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten

Sportangebote & Employee Assistance Programme

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

38,5-Stunden-Woche inklusive Gleitzeit

30 Urlaubstage jedes Jahr

Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Mitarbeiterangebote und weitere Corporate Benefits

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