Willkommen!

Sie begeistern sich für Automobile, digitale Fahrzeugtechnologien und den direkten Kundenkontakt? Dann unterstützen Sie die Endkunden von Hyundai bei Fragen rund um Apps, vernetzte Fahrzeugfunktionen und digitale Services.

Kundenberater Kundenservice & Connected Car Hyundai (m/w/d)
Köln / Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen unserer Kunden bei der Nutzung von Apps, digitalen Fahrzeugdiensten und vernetzten Fahrzeugfunktionen.
Sie betreuen die Endkunden von Hyundai - aktuell die Nummer drei der Welt - telefonisch wie schriftlich im deutschen Markt.
Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Hyundai an.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
Sie interessieren sich für die Automobilbranche, beruflich oder privat.
Sie kommunizieren empathisch und serviceorientiert.
Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie den Überblick und handeln lösungsorientiert.
Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung und Grammatik sicher.
Sie verfügen über Englischkenntnisse auf Schulniveau.

Das erwartet Sie

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Bis zu 120 Tage Homeoffice
30 Tage Urlaub
Zusätzlicher Sonderurlaub am Geburtstag
Mitarbeiterempfehlungsprämie von bis zu 2.000 €

So geht es weiter

Bewerben Sie sich direkt auf diese Position.
Für Fragen im Vorfeld steht Ihnen Frau Antje Liebig zur Verfügung.
Im ersten Telefonat besprechen wir Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung.
Bei gegenseitigem Interesse lernen wir uns persönlich oder per Teams-Video-Call kennen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig

Kontakt
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

02234 2194-123
bewerbung@d-kn.de

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