Vollzeit, Wien

Du bist motiviert, willst Dich weiterentwickeln und eigenverantwortlich arbeiten?

Deine Eigenschaften sind

Erfahrung im Bankwesen oder einem ähnlichen Umfeld
Anwenderkenntnisse im Bereich Online-Banking & Apps (berufliche Anwenderkenntnisse von Vorteil)
Praktische Erfahrung mit der Kundenbetreuung sowie Freude am Kundenkontakt im Bankenbereich
Wissbegierige(r) Teamplayer mit technischer Affinität
Abgeschlossene HAK-/HAS- Ausbildung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kundenservice-Spezialist im Bereich Online Banking (m/w/d)

Vollzeit

Du bist motiviert, willst Dich weiterentwickeln und eigenverantwortlich arbeiten?

deine rolle

Erfahrung im Bankwesen oder einem ähnlichen Umfeld
Anwenderkenntnisse im Bereich Online-Banking & Apps (berufliche Anwenderkenntnisse von Vorteil)
Praktische Erfahrung mit der Kundenbetreuung sowie Freude am Kundenkontakt im Bankenbereich
Wissbegierige(r) Teamplayer mit technischer Affinität
Abgeschlossene HAK-/HAS- Ausbildung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was erwartet dich als Kundenservice-Spezialist im Online Banking bei CPB?

Als Mitarbeiter im Team bist du erster Ansprechpartner für Kunden und stellst dessen Zufriedenheit durch deine kompetente und lösungsorientierte Kommunikation sicher.

Die Freude im Umgang mit Menschen hat daher einen großen Stellenwert.

Mit deinen Kenntnissen verstärkst du das Team der CPB bei folgenden Aufgaben:

Professioneller Support für Kundenanfragen per Email, Telefon, Brief zu Bankprodukten im Einlagengeschäft (Tagesgeld, Festgeld)
Bearbeitung von Kundenanliegen wie Kundeneröffnungen, Stammdatenänderungen
Verwaltung und Pflege von Kundendaten und –dokumenten gemäß definierter Abläufe
Betreuung des Inlandszahlungsverkehrs inklusive manuellem Eingriff
Bearbeitung von Sonderprozessen, einschließlich der Bearbeitung von Gerichtsunterlagen im Bereich Verlassenschaften und Erwachsenenvertretungen

Kommunikation und Abstimmung mit Schnittstellenmanagern der Bank, um eine reibungslose Prozessdurchführung zu gewährleisten.

Dich erwartet eine interessante Position im Finanzumfeld sowie eine langfristige Fixanstellung mit der Möglichkeit auf Weiterentwicklung.

Bei der CPB wird großen Wert auf Individualität gelegt – so kannst auch du deine individuellen Stärken im Team einbringen.

MENTORING wird großgeschrieben

Durch eine/n MentorIn wird ein rasches Onboarding ermöglicht und sichergestellt, dass Fragen immer ein offenes Ohr finden.

Für die Position solltest du eine Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, fallweise auch in den Abendstunden, unbedingt mitbringen

Deine Mitarbeiterbenefits

Individuelle
Talenteförderung

„One size fits all“ gibt es bei uns nicht. Du bestimmst bei Deiner Weiterentwicklung Deine eigenen Schwerpunkte und wir unterstützen Dich dabei mit Konferenzen, Trainings und Fachliteratur.

Voneinander
lernen

In verschiedenen Meetingformaten teilen wir unser Wissen mit KollegInnen aus anderen Bereichen. Techtalks, Webinare und unser News Breakfast sind Beispiele für solche Möglichkeiten.

Gesundheits-
Management

Wir bieten eine Versicherung, die Unfälle während der Arbeitszeit und deine Zukunftsvorsorge deckt. Ein vergünstigter Zugang zum Gesundheitszentrum im Haus ist ebenso Teil des Gesundheitspakets sowie ein firmeneigener Fitnessraum.

Flache
Hierarchien

TeamleiterInnen holen MitarbeiterInnen bei neuen Projekten frühzeitig ins Boot. Denn Mitgestaltung ist uns wichtig! Ebenso steht die Führungsebene jederzeit für Anliegen zur Verfügung.

Unbefristete
Festanstellung

Wir sind an einem langfristigen Arbeitsverhältnis interessiert. CPB bietet einen sicheren, beständigen Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Tätigkeiten.

Essen
& Getränke

Bei uns gibt es kostenlos frisches Obst und Heiß- und Kaltgetränke. In den Sommermonaten gibt es außerdem eine Kühltruhe mit verschiedenen Eissorten.Darüber hinaus gibt es von CPB für alle MitarbeiterInnen einen Essenszuschuss in Form einer Kreditkarte.

Dein
Jobticket

Mit dem Jobticket der Wiener Linien schlagen wir zwei Fliegen mit einer Klappe: Die Vergünstigung des Arbeitswegs sowie die Verkleinerung des CO2-Ausstoßes durch Nutzung der Öffis.

Beteiligung
am Unternehmenserfolg

Alle MitarbeiterInnen der CPB erhalten zusätzlich zu ihrem Gehalt eine erfolgsabhängige Ergebnisbeteiligung.

Dein Ansprechpartner

Noch Fragen?
Ich beantworte sie gerne!

Manuela Franz-Puntigam

CPB SOFTWARE (AUSTRIA) GMBH

Vorgartenstraße 206c, 1020 Wien, Österreich

Telefonnummer: +43 1 42701 116