2nd-Level-Support (m/w/d)

Das passt zu dir, wenn...

• Du strukturiert und lösungsorientiert arbeitest
• Du komplexe Systeme verstehst und dich gern tiefer einarbeitest
• Du gerne mit Kunden über Ticketsystem, Telefon und E-Mail kommunizierst
• Du idealerweise eine IT-Ausbildung oder Erfahrung mitbringst – aber kein Muss
• Du motiviert bist, dich in neue Themen einzuarbeiten – auch als Quereinsteiger
• Du sehr gute Deutschkenntnisse hast

Wir arbeiten an einer Software, die nicht „einfach läuft“, sondern verstanden werden muss. Du analysierst, entwickelst Lösungen für komplexe Probleme und sorgst dafür, dass unsere Systeme stabil und leistungsfähig bleiben.

Was dich erwartet:

• strukturierte Einarbeitung
• Bearbeitung komplexer Supportfälle
• technische Analyse und Fehlerbehebung
• enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Projektteam
• echte Problemlösung statt Ticket-Schieben
• flexible Arbeitsbedingungen (Remote möglich)

Wichtig: Wir suchen keine fertigen Profile, sondern Menschen, die sich in komplexe Themen hineinarbeiten wollen.

Tätigkeit: ab sofort & unbefristet