Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Hamburg:

Kundenservice Mitarbeiter*in, Team Dänemark (m/w/d)

Die Stelle ist in Teilzeit (mind. 25 Stunden) zu besetzen

Deine Aufgaben

• Du beantwortest Fragen von Kundinnen und Kunden zu unseren Angeboten und Services auf www.bod.dk per E-Mail und am Telefon.
• Du erarbeitest gemeinsam im Team passende Lösungen zu den Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.
• Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei der Veröffentlichung ihres Buchs und gibst Tipps.
• Du hast auch die Möglichkeit, nach der Einarbeitung eigene Projekte umzusetzen, um die Tätigkeit mit und um den Kundenservice weiter zu verbessern.
• Auf Wunsch: Teilnahme an Buchmessen und Events in Dänemark, ca. 1-2 Reisen nach Dänemark pro Jahr.
• Formulierung von Ideen für die Optimierung unserer Angebote.

Dein Profil

• Du sprichst und schreibst Dänisch auf muttersprachlichem Niveau.
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Kundinnen und Kunden und/ oder im Buchmarkt wären großartig, sind aber kein Muss. Hauptsache, du hast Spaß im Umgang mit Menschen, und Du magst Bücher.
• Starke kommunikative Fähigkeiten, in Wort und Schrift
• Vertriebsorientiertes Denken.
• Du bringst eigene Ideen ein, arbeitest strukturiert und hast Lust eigene Lösungen beizutragen.
• Du findest es schön, gemeinsam im Team zu arbeiten.

Was wir dir bieten

• Einen Arbeitsplatz zum Wohlfühlen direkt am Hamburger Stadtpark, bestens erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Rad oder Auto.
• Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, expandierenden Unternehmen.
• Ein sympathisches, internationales Team, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien.
• Internationales Umfeld durch die Unterstützung unserer Länderkolleginnen und -kollegen.
• Flexibles Arbeiten im Büro und mobiles Arbeiten.
• 30 Tage Jahresurlaub.
• Personalrabatte auf Bücher, andere Medien und Spiele.
• Vermögenswirksame Leistungen.
• Zuschuss zum Deutschlandticket.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bitte per E-Mail an jobs@bod.de mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines möglichen Eintrittstermins.

Hier findest du die Datenschutzinformation für Bewerberinnen und Bewerber.

Ansprechpartner: Susanna Heußner · Teamleiterin Kundenservice International · jobs@bod.de

Erfahrung seit 1998 · 80.000 Autor*innen · 4.500 Verlagskunden
in 9 Ländern aktiv · 100% Made in Germany

BoD, in Hamburg zuhause, ist Pionier und führender Anbieter für alle Autor*innen, die sich durch Gestaltungsfreiheit, persönlichen Service und Vermarktungspower ihren Traum vom eigenen Buch erfüllen wollen.

Mit BoD kann jede und jeder ein eigenes Buch machen und es über den gesamten Buchhandel verkaufen. Die Autor*innen entscheiden über Inhalt, Ausstattung und Gestaltung, laden ihren Text auf www.bod.de hoch und wählen den passenden Verkaufspreis für ihr Werk. BoD bringt das Buch in den Handel, konvertiert es auf Wunsch in ein E-Book und die Autor*innen verdienen an jedem Verkauf ein Honorar. Und bei Bedarf unterstützen wir mit einer Vielzahl weiterer Leistungen – vom Lektorat über Coverdesign und Illustrationen bis hin zur Buchvermarktung.

Kurz gesagt: Mit BoD erfüllst du dir dein Buch.