Nürnberg

Referenznummer: 190724-3-NBG

Kategorie

IT-Support

Anstellungsart

Festanstellung (ANÜ)

Veröffentlicht

19.07.2024

Wer sind wir?

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.

Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.

Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n

Call Center Agent (m/w/d)

Welche Tätigkeiten erwarten Sie?

Freundliche und professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat
Effektive und klare Kommunikation, um Kundenanliegen zu verstehen und zu adressieren
Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus durch positive Interaktionen und lösungsorientierte Gespräche
Bereitstellung von Informationen und Unterstützung, die den Kunden in ihren Anliegen weiterhelfen.

Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?

Ein starkes Interesse an IT-Themen und grundlegende IT-Affinität sind von Vorteil, jedoch keine spezifische IT-Ausbildung erforderlich
Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit
Idealerweise bereits Erfahrungen im Callcenter-Bereich oder in der Kundenbetreuung
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Einstellung im Kundenkontakt
Motivation und Engagement, um den Kundenkontakt angenehm und professionell zu gestalten

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse

Stellenbezeichnung mit Arbeitsort

Ihre Verfügbarkeit

Ihren Gehaltswunsch

eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland

ein festes Monatsgehalt

individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team

Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen

Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden

sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen
der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher
alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,
Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Daniel Maier beantwortet Ihre Frage gerne.