?An unserem Firmensitz in Nußloch suchen wir für unser IT-Team ab sofort Sie als

IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)

Sie möchten erste Anlaufstelle für unseren technischen IT-Support in der Unternehmenszentrale in Nußloch sein und den Kollegen vor Ort bei IT-Problemen helfen? Sie lösen Probleme schnell, kommunizieren klar und behalten auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf. Wenn Windows, M365 und Active Directory für Sie keine Fremdwörter sind - dann sind Sie bei uns genau richtig.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen (1st- und 2nd-Level) über unser Ticketsystem
• Support für Windows 10/11-Clients, Drucker & mobile Endgeräte
• Administration von Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Pflege und Administration von Microsoft- und Azure-Active-Directory-Umgebungen sowie Cloud-Anwendungen (z. B. Office 365, Teams, OneDrive)
• Analyse von Netzwerkproblemen (VPN, WLAN, DNS, DHCP)
• Endpoint Security, Patch-Management & Phishing-Erstbewertung
• Remote-Support via Quick Assist, TeamViewer oder AnyDesk
• Dokumentation von Lösungen & Pflege der Wissensdatenbank
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support / Helpdesk
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Android und iOS sowie in virtuellen Serverumgebungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Exchange Online), Active Directory, Azure AD / Entra ID & MFA
• Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, Firewalls, Switches)
• Erfahrung mit Ticketsystemen (ServiceNow, Jira, Zendesk o. Ä.)
• Stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung mit guter Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf technischem Niveau

Das bieten wir Ihnen:

• Work-Life-Balance durch flexible gleitende Arbeitszeit bei einer 37-Stunden-Woche und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Individuelle Einarbeitungsphase
• Attraktiven 50 % Mitarbeiterrabatt im firmeneignen Outlet sowie Onlineshop und Shoppingmöglichkeiten im Fashion Park Nußloch
• Vielseitige Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub/Jahr, Altersvorsorge, Zuschuss Fitness-Studio, Business Bike, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits, kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge
• Urbanes Betriebsrestaurant mit vergünstigten Preisen sowie Kaffee und Wasser for free
• Eine Unternehmenskultur, die von Respekt und Verantwortung im Umgang miteinander geprägt ist.

Über uns:

Als Familienunternehmen stehen wir seit über 80 Jahren für Verlässlichkeit und Innovationsfreude gleichermaßen. Mit unseren Marken BETTY BARCLAY, BETTY & CO, GIL BRET, VERA MONT, CARTOON und zero präsentieren wir als international erfolgreicher Anbieter von women’s fashion einen unverwechselbaren Look.

Entscheidend für unseren Unternehmenserfolg ist die Bereitschaft unserer 1.800 Mitarbeiter für das Außergewöhnliche, ihre hohe Identifikation mit unseren Produkten und ein starkes Wir-Gefühl.