Serviceberater/in (m/w/d)

Profitiere von attraktiven Konditionen bei uns!

Freuen Sie sich auf:

• eine zukunftsorientierte Branche
• eine intensive Einarbeitung
• ein tolles Betriebsklima
• top qualifizierte und motivierte Kollegen
• hilfsbereites und dynamisches Team
• ein angenehmes Ambiente
• moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
• vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervergünstigungen bei Kauf, Wartung und Reparatur
• Möglichkeit zum Bikeleasing

Das sind Ihre Aufgaben:

• komplette Kundenbetreuung und -beratung in allen Phasen des Servicebereiches mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
• Serviceterminvereinbarung
• Planung der optimalen Auslastung der Werkstattkapazität
• Auftragsannahme und Auftragserstellung
• Aussprechen von Reparaturempfehlungen und Auftragserweiterung
• Reparaturabsprache mit Werkstattmitarbeitern
• prozesssichere Abwicklung und Bearbeitung des Unfallgeschäfts
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Rechnungserstellung
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Rechnungserläuterung bei Fahrzeugabholung
• Bearbeitung von Reklamationen
• u.v.m.

Das bringen Sie idealerweise mit:

• abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
• Weiterbildung zum KFZ-Meister oder Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrung als Serviceberater/Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich der VW-Konzernmarken erwünscht
• Freude an der Arbeit im Team
• positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung
• ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
• effektives Selbst- und Zeitmanagement
• eigenständige, lösungsorientierte und termingerechte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildungen
• gute allgemeine EDV-Kenntnisse
• Führerschein der Klasse B

Sie erwartet eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen, eine leistungsgerechte Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

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