Deine Aufgaben

Als Serviceberater/in (m/w/d) bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im After-Sales-Bereich. Du übernimmst Verantwortung für den gesamten Serviceprozess – von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe:

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Service-, Reparatur- und Wartungsleistungen

• Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparenter Angebotskommunikation

• Verantwortung für eine reibungslose interne Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Teilelager

• Betreuung bei Garantiefällen und Rückrufaktionen

• Erstellung von Rechnungen und Betreuung des Kunden bis zur Fahrzeugübergabe

• Stetige Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Automobilbereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Techniker/in)

• Erste Erfahrung im Service- oder Werkstattbereich eines Autohauses ist Voraussetzung

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten

• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise

• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Werkstatt-/CRM-Systemen

• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Dynamisches und familiengeführtes mittelständisches Unternehmen

• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Position

• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend der Talente durch uns und unserem Hersteller

• Moderner Arbeitsplatz

• Top qualifizierte und aufgeschlossene Kollegen

• Attraktive firmeneigene Mitarbeiterangebote und Zugang zu Corporate Benefits

• betrieblicher Vermögensaufbau, Hansefit und Bike-Leasing.

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung oder Anruf!

Herr Dennis Schrandt

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