Wir suchen einen

Serviceberater Truck und Transporter (m/w/d)

in Marktredwitz

Beschreibung

Sie sind ein echtes Organisationstalent, haben Freude am direkten Kundenkontakt und fühlen sich in der Welt der Nutzfahrzeuge und Trucks zuhause?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in Marktredwitz suchen wir ab sofort einen engagierten Serviceberater (m/w/d) Truck und Transporter in Vollzeit.

Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt, Teilelager und externen Partnern sorgen Sie für eine reibungslose Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen. Mit Ihrer fachkundigen Beratung tragen Sie entscheidend zu hoher Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbeziehungen bei.

Ihre Aufgaben

Sie betreuen unsere Flottenkunden, Speditionen und Einzelkunden persönlich und telefonisch

Sie ermitteln Bedarfe und beraten umfassend zu Wartung, Reparatur, Auf- und Umbauten sowie gesetzlichen Prüfungen (z. B. HU, Sicherheitsprüfung oder Tachoprüfung)

Sie erstellen Kostenvoranschläge und Serviceangebote

Sie informieren unsere Kunden proaktiv über Reparaturfortschritte, Zusatzarbeiten und Termine

Sie legen Aufträge im Werkstatt-Management-System an und wickeln diese zuverlässig ab

Sie planen und koordinieren Termine unter Berücksichtigung von Fahrzeugverfügbarkeit und den Einsatzplänen unserer Kunden

Sie stimmen sich eng mit Werkstattmeistern und Kfz-Mechatronikern ab, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen

Sie organisieren Abschlepp- und Pannenhilfeeinsätze in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Sie führen die Endkontrolle durch und übergeben die Fahrzeuge an unsere Kunden

Sie bearbeiten Reklamationen und Gewährleistungsfälle professionell und lösungsorientiert

Sie achten auf die Einhaltung aller Herstellervorgaben, Serviceprozesse und Qualitätsstandards und bringen sich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unseres Servicebereichs ein

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich

Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) im Nutzfahrzeugumfeld gesammelt

Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen

Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und gewissenhaft

Sie bringen einen sicheren Umgang mit Werkstatt-Management-Systemen sowie gängigen EDV-Programmen mit

Wenn Sie den gleichen Drive für den Stern haben wie wir, dann stehen Ihnen hier alle Türen und Tore sehr weit offen. Unsere Perspektiven und Argumente bringen Sie auf Ihren persönlichen Erfolgsweg.

Sie sind es uns wert.

Regelmäßige Teamevents

Wir belohnen Spitzenleistung mit regelmäßigen Events und Teambuilding. Deshalb sind wir so eingespielt.

Mobilität

Als Autohaus haben wir viele Möglichkeiten, wenn es darum geht, Sie mobil zu halten. Sprechen wir darüber.

Anteiliges Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Jährliche Sonderzahlungen als Zeichen unser Wertschätzung für herausragende Treue und Performance.

100 € pro gearbeiteten Samstag

Samstagsarbeit wird extra belohnt! Zusätzlich gibt es für jeden Samstag 100 € on top.

30 Tage Urlaub

Abschalten ist uns genauso wichtig, wie Durchstarten. Wir geben Ihnen jede Menge Zeit und Flexibilität für Ihre Familie, Hobbies und Ihren wohlverdienten Urlaub. Dazu flexible Arbeitszeitmodelle, die auf Sie und Ihre Familie zugeschnitten sind.

Jobbike

Einfach Wunschbike auswählen und ab sofort noch sportlicher in die Arbeit kommen.

Übernahme Führerschein

Falls es betriebsbedingt notwendig ist, übernehmen wir die Kosten der entsprechenden Führerscheine.

Immer am Puls der Technik

Sie lernen und arbeiten mit modernster Technik an ergonomischen Arbeitsplätzen. Ihr Betätigungsfeld sind High-end Fahrzeuge mit wegweisenden Technologien, innovativen Funktionen und zertifizierten Qualitätsstandards.

Ansprechpartnerin Frau Irina Rohr.

Sie haben Fragen oder möchten Ihren zukünftigen Arbeitgeber kennenlernen? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns gerne an.

Tel. +49 9231 800 – 29
irina.rohr@auto-matthes.de