PFERD TOOLS steht für Werkzeuge, die begeistern: hochwertig, präzise und innovativ. Seit 1799 entwickelt PFERD TOOLS Lösungen für die Oberflächenbearbeitung sowie das Trennen und Zerspanen von Werkstoffen.

Als familiengeführtes Unternehmen mit einem klaren Fokus auf nachhaltiges Wachstum ist PFERD TOOLS unabhängig, dynamisch und zukunftsorientiert. Das Handeln richtet sich stets nach den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden und den Herausforderungen der internationalen Märkte. Das Unternehmen ist global aufgestellt: in mehr als 100 Ländern vor Ort sowie digital jederzeit erreichbar.

Mit Innovationen, Kompetenz und einer klaren Mission: Mehrwert schaffen – für die Kundinnen und Kunden, Partnerinnen und Partner und ihre Projekte. PFERD TOOLS – Innovative by Tradition.

Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam im Innendienst im Stammwerk Marienheide. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service sind Sie der engagierte zentrale Ansprechpartner (m/w/d) der Marke PFERD TOOLS für Kunden und Mitarbeiter außerhalb der EU. Ihre ausgeprägte Serviceorientierung macht die Zusammenarbeit für unsere Kunden einfach und angenehm.

Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Internationale Kommunikation und Auftragsabwicklung mit Kunden und Tochtergesellschaften

• Koordination von Aufträgen und Lieferungen sowie Lieferterminen

• Erstellung von Lieferscheinen als Basis für Kommissionierungen sowie Fakturierung der Lieferungen

• Transportorganisation und Erstellung von Transport- und Zollpapieren

• Pflege und Verwaltung von Kundendaten

• Reklamations- und Retourenbearbeitung inkl. Gut- und Lastschriftvorgängen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst International

• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

• Gute SAP sowie MS Office-Kenntnisse

• Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit

• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, lösungsorientiertes Denken und Handeln

• Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Arbeiten bei PFERD TOOLS heißt:

30 Tage Urlaub

Tarifgebunden

Familienunternehmen

Starke Marke

Flexible Arbeitszeitmodelle

Vital

Weiterentwicklung

Standort: Marienheide, Nordrhein-Westfalen (DE-NW), DE, 51709

Karriere Level: Berufserfahrene

Umfang: Vollzeit

Sie möchten Teil unseres Team PFERD TOOLS werden und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Fabienne Raffel

HR-Business Partnerin