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Customer Workplace Experte (m/f/d)

Publication Date: Jul 10, 2025

Ref. No: 534492

Location: Wien, AT

Who we are.
We are a team of passionate experts with a clear ambition: applying digital technology to advance what matters for our clients and society.
Together we create reliable and responsive digital foundations for the world’s businesses, institutions, and communities.
Learn more on Advancing what matters

Über Atos:

Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als 105.000 Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team – bestehend aus über 1000 Expert:innen – hat eine klare Ambition: die Entwicklung und Anwendung digitaler Technologie für unsere Kunden und die Gesellschaft insgesamt voranzubringen.

Wir bieten maßgeschneiderte, ganzheitliche Lösungen für ein breites Kundenspektrum, sowohl im Industrie- als auch im Dienstleistungssektor, sowie im öffentlichen Raum.

Für einen unserer Topkunden suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n

Customer Workplace Experte (Microsoft Client) m/f/d

(Dienstort Wien, Vollzeit)

Deine Aufgaben:

Scripting & Automatisierung
Basis Client Pflege bzw. Weiterentwicklung (derzeit Windows 11), neue Versionen (builds), patching, fixing in Verbindung mit dem Intune Team. (Incident, Release Management, Client Lifecycle)
Pflege und Weiterentwicklung von darauf laufenden Client Produkten (Release Management)
Trouble Shooting
Kundenunterstützung bei der Implementierung von Kundenspezifischen SW Produkten im Bankenumfeld

Aktive Mitarbeit bei Incidents und Problems in diesem Bereich, und Reaktion bei Abweichungen bzw. nötigen Klärungen in Verbindung mit dem Servicedesk, 2ndL und 3rdL Teams.
Service Request Management kontrollieren und koordinieren.
Rollout Projektbegleitung um Anlassfall.
Planung, Abstimmung und Einsatz von Changes.
Nutzung von Kundenprozessen und Kundentools für alle oben genannten Aufgabengebiete (Zugriff wird zur Verfügung gestellt).
Pflege der Dokumentation (Betriebshandbuch)
Durchführen bzw. Einsatz von Reporting und Export Funktionalitäten.

Dein Profil:

mehrjährige IT Betriebserfahrung
Microsoft Windows 11 knowledge
Microsoft SCCM
Intune Systematik
Scripting
ITIL
Lösungsorientiert, rasch, kompetent.
Teamorientierter Arbeitsstil
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Kundentaugliche Ausdrucksform und Kommunikation.
Fähigkeit zu direkten Meetings mit dem Kunden.
Internationales Arbeiten mit Kollegen in den GDCs.
Verständnis im Bankenumfeld
Bereitschaft zu eventuellen Dienstreisen (innerhalb Österreichs)

Wir bieten:

Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team
Herausfordernde, spannende Tätigkeit
remote working (2 Tage/Woche) möglich

Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche/Gleitzeit)
Offene Teamkultur und Flexibilität
Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
Aus- und Weiterbildung
spannende Benefits (Essenszulage, Förderung Jahresticket Wiener Linien...)

Das Jahres-Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag € 53.802,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Eine mögliche Überzahlung richtet sich nach Deinen Qualifikationen und Deiner Ausbildung.

Wir bei Atos möchten, dass sich alle Mitarbeiter wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Unsere Karrierepfade für Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, Diskriminierungen zu verhindern, ungeachtet der Geschlechtsidentität, der sexuellen Ausrichtung, der Religion, der ethnischen Zugehörigkeit, des Alters, etwaiger Behinderungen, der Staatsbürgerschaft oder eines anderen Aspekts, der sie einzigartig macht. Überall auf der Welt haben wir eine Vielzahl von Programmen entwickelt, um die Atos Kultur der Inklusivität zu verankern, und wir arbeiten hart daran, dass alle Mitarbeiter die gleichen Chancen haben, ihren Beitrag zu leisten und das Gefühl haben am richtigen Ort zu sein.

Learn more about us
At Atos, we embrace diversity as the ultimate engine of ingenuity for our clients, and we constantly strive to create a culture where people feel supported and encouraged. Read more about our commitment here.

Whether it is fighting climate change, promoting digital inclusion, or ensuring trust in data management – tech for good sits at the core of our identity. With numerous global recognitions for our ESG practices, we are committed to building a better future for all by harnessing the power of technology. Learn more here