Unternehmen: asf GmbH
Einsatzort: Lübeck
Stellenanzeigennr.: asf036

Kundenservice im Gesundheitswesen – flexibel, wertschätzend und teamorientiert

Starte jetzt als Call Center Agent (m/w/d) im Projekt BKK firmus – einer mehrfach ausgezeichneten gesetzlichen Krankenkasse mit persönlichem Service und attraktiven Leistungen. Gemeinsam betreuen wir Kundinnen und Kunden kompetent und menschlich – auf Augenhöhe.

Freu dich auf flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit einer 4-Tage-Woche, ein individuelles Onboarding mit Coaching sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit echten Feel-Good-Extras. Ein kollegiales Team, regelmäßige Teamevents und faire Bedingungen erwarten dich – auch als Quereinsteiger (m/w/d).

Deine Vorteile bei uns

• Top-Verdienst: Grundgehalt: 14,87 €/Std. Brutto
• Teilzeit & Vollzeit möglich
• Projektzeiten: Montag – Donnerstag 08:00-17:00 und freitags 08:00 – 13:00 Uhr
• 4-Tage-Woche möglich
• Individuelles Onboarding mit Coaching – ideal für Quereinsteiger
• Modernes Arbeitsumfeld: Relax-Zonen, Massageangebote u.v.m.
• Feelgood-Angebote: kostenlose Getränke & frisches Obst
• Teamevents: Sommerfeste, Grillabende, Diversity-Days
• Corporate Benefits: Bis zu 50 % Rabatt auf Top-Marken & Events
• Prämienprogramm: für erfolgreiche Empfehlungen

Deine Aufgaben

• Freundliche Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden der BKK firmus
• Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen
• Klärung von Fragen zu Leistungen, Tarifen oder Services
• Dokumentation der Gespräche und Weiterleitung relevanter Informationen
• eigenverantwortliches Arbeiten auf unserer modernen Bürofläche an deinem Standort
• Sicheres, empathisches und serviceorientiertes Auftreten

Dein Profil

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Service- und Lösungsorientierung – du willst Menschen helfen
• Freundliche, positive Stimme am Telefon
• Verlässlichkeit und Teamgeist
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (C1)
• Du kommst aus dem Bereich: Telefonvertrieb, Kundenbetreuung, Kundenberatung, Sachbearbeitung, Mitarbeiter Callcenter, Customer Service, Versichertenberater oder bist Quereinsteiger? Dann bist du bei uns richtig! Wir heißen alle herzlich willkommen – mehr ist mehr!

Klingt gut?

Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservices.

Bei Fragen
0451 30 30 222

Nach deiner Bewerbung:
Telefoninterview
Kennenlernbesuch vor Ort
Starttermin nach Absprache

Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone.

Wir freuen uns auf dich!